Ki sa ki se yon nimewo milti-chanèl?

Nenpòt ki konpayi nan kou a nan ekspansyon li yo ogmante kantite kliyan yo ak se te fè fas ak lefèt ke ou bezwen yo òganize kominikasyon. Ensesaman k ap grandi nimewo nan tou de apèl fèk ap rantre ak sortant. Sa a ogmante risk pou yo pèt potansyèl de achtè pou rezon ki fè yo ke olye pou yo reponn, li pral tande eme kout, siyal ke nimewo a se ki okipe yo. Jis pou sitiyasyon sa yo, se nimewo telefòn multicanal. Yo fè li posib yo ansanm reponn a yon gwo kantite apèl.

avantaj

Se vre wi tout moun omwen yon fwa nan lavi yo rele sipò pou kliyan e li gen yon lide sou kantite sèvis sa a ap travay. Premyèman, se nimewo a konpoze konpayi an, apre yo fin ki kòmanse meni an vwa. Lè w ap chwazi operatè a trè konekte yo lòd, ki vle konvèsasyon an. Sa se tankou yon sistèm e te kreye lè l sèvi avèk yon kominikasyon milti-chanèl ak echanj nan telefòn otomatik. Prensip la nan operasyon se trè senp: tout apèl nan yon sèl nimewo yo voye nan telefòn operatè selilè, disponib nan moman aktyèl la. Si tout liy yo okipe, se moun kap rele a atant, ak premye operatè a vid reponn li.

Konpayi byen vit reyalize ke te gen yon bezwen pou tankou yon desizyon. Apre liy telefòn premye sipòte yon sèl kanal pou kominikasyon. Men, si kliyan an pi plis, epi yo ap rele nan menm tan an? Souvan te fè fas ak yon kantite okipe, se achtè a ka retire tout tan nan sèvis telefòn yo nan konpayi an òganize pi plis efikasite. Pou anpeche sa a, ou bezwen sèlman kreye plis chanèl pou resevwa apèl.

analòg koneksyon

ka multicanal nimewo telefòn dwe konekte lè l sèvi avèk swa PBX konvansyonèl ak vityèl. ka a an premye enplike nan depans enpòtan pou ekipman la, konfigirasyon, ak antretyen kontinye li yo. Pi gwo pwoblèm pouvwa gen, ak limite kantite a nan liy, depi PBX la gen yon Predetermined aparèy limit. Koneksyon yon telefòn plis nan kapasite yo nan estasyon an se vo yon anpil. Yon lòt dezavantaj nan koneksyon analòg se teritwa a limite.

koneksyon vityèl

Virtual estasyon se pi fasil. Men, l ap fè ekonomi lajan, depi tout ekipman la se sou bò founisè. konpayi-kliyan an ap resevwa tou tout nan karakteristik li yo ak itilize pou bezwen ou yo. Pa bezwen gen okenn konesans espesyal. Nou sèlman bezwen chwazi apèl telefòn yo pral distribye plis pase sa. Operatè ka nan chanm nan menm oswa nan diferan kote sou planèt la, ak apèl pral pran avèk nimewo a menm. Nimewo a nan apèl konkouran ka pran jiska plizyè santèn. Depans sa yo yo se byen ti: peman an pou tèt li nimewo multicanal ak yon frè chak mwa.

Ki jan yo chwazi yon nimewo

Gen twa kalite nan nimewo milti-chanèl telefòn ki konfòtab ak yo se popilè: vil dirèk ak kòd federal 8-800 ak 8-804. Chak nan yo gen karakteristik pwòp li yo:

• yo nimewo Lekòl la dirèk konekte konpayi sa yo ki vle jwenn konfyans nan kliyan yo. Menm lè konpayi an te jis parèt, epi li pa gen okenn biwo, ak nan eta a nan jis yon koup la moun, sal sa a pral ede kreye imaj la nan yon konpayi bon. Avantaj nan prensipal - li se ékonomi, depi ak sa yo yon kòd konekte telefòn nan pi bon mache pase ak apèl yo federal ak fèk ap rantre nan konpayi an nan konplètman gratis. Menm a se yon dezavantaj: kliyan soti nan yon lòt rejyon, osi byen ke moun ki ap rele soti nan mobil, ka evite konpayi ak nimewo lokal paske yo te repiyans la pou peye pou apèl la.
• Nimewo ak kòd la 8-800 se chwa ki pi popilè pou tout konpayi entèr ak rele-sant, osi byen ke yo òganize liy dirèk. Jis yon kèk ane de sa te nimewo sa a konsidere kòm yon bagay nouvo pou kliyan yo. Men, jodi a yo deja konnen kòm bon jan fiks. Li se pwouve pa pratik. Avantaj nan prensipal - li nan fasil pou kliyan an ke li pa gen pou peye pou apèl nan nimewo sa yo. E li pa depann de ki fè yo rejyon nan apèl sa yo te fè. Dezavantaj a se pri a pi wo pou koneksyon an ak antretyen. Men, si ou sèvi ak yon estasyon vityèl, depans sa yo yo siyifikativman redwi.
• Nimewo Multi-chanèl ak kòd la 8-804 se sitou menm jan ak vèsyon an anvan yo. Gen yon sèl diferans: lè ou resevwa yon apèl nan men nimewo telefòn lan se parèt. Sa a se yon plis pou yon anpil nan òganizasyon yo. Men, gen kèk toujou vle rete anonim. Konekte nimewo sa a mwens pase 8-800.

Koneksyon multicanal nimewo a vityèl

Yo nan lòd yo òganize yon lyen kominikasyon milti-chanèl, li nesesè:

• Chwazi yon founisè. Sa a se nesesè paske nan bon jan kalite koneksyon l 'ak konfò lè w ap itilize estasyon an vityèl pral depann.
• Detèmine ekipman an. Kòm mansyone, sofistike vle di teknik yo pa bezwen. Apwopriye òdinatè oswa aparèy mobil ki gen aksè entènèt nan yon vitès mwayèn (ase pou 512 kilobi pou chak dezyèm), yon telefòn oswa fè yon ti KOU òdinè aparèy, osi byen ke VoIP-adaptè.
• Chwazi tarif yo ak yon sèl nimewo milti-chanèl. Sa a se fè ak yon grenn je sou echèl la nan konpayi an ak bezwen li yo. Founisè a ka souvan bay seri a pi divèsifye nan opsyon pou tou de konpayi ti ak gwo.
• Pou ou kapab enskri, kontakte founisè sèvis ou yo.
• Kapte estasyon ekipman an, osi byen ke nwaj ki baze sou PBX. Isit la, tou, ou pa bezwen posede ladrès espesifik. Aplikasyon an enstale sou òdinatè a ak sou sit entènèt founisè a kreye yon nimewo ekstansyon oswa nimewo miltip. Lè sa a, mete kanpe règleman pou swiv pou voye ak lòt paramèt nesesè.

rezilta

Apre yo tout sa a, ki disponib vityèl milti-chanèl nimewo telefòn yo nan konpayi an. Kliyan kounye a pa pral disparèt akòz yon liy telefòn ki okipe yo.

Nan ka a kote konpayi an te deja nimewo ki soti nan ki ou pa vle bay moute, ak yon PBX vityèl paske nan avantaj li yo konekte tout vle a menm, ou jis bezwen konekte ou kab adaptè, VoIP a , ak Lè sa siyen yon kontra ak founisè sèvis la konpayi. Apre sa, nimewo a nòmal ap vire nan yon-chanèl milti. Nan Lawisi, tout gwo operatè mobil bay tankou yon sèvis. Se poutèt sa, ou ka fasilman kontakte yo konekte nimewo milti-chanèl. "MegaFon", "mètr", "Beeline" pèmèt yo sèvi kliyan miltip sou yon nimewo telefòn sèl.