Òdinatè, Teknoloji enfòmasyon
Kalite ak efikasite nan anvwa nan sant apèl.
Jodi a, ankenn estrikti ki nan sèvis telekominikasyon kèlkeswa non yo te deklare ak lojisyèl aktyèl la ak pyès ki nan konpitè, ak kapasite kominikasyon - sant biznis, maketing, ajans PR, Sant lavant telefòn, rele-sant - yon gwo abordable nan segman sèvis ofri yon bilten nan enfòmasyon ak / oswa enfòmasyon ak piblisite nati a nan youn oswa plis chanèl oblije chanje ak kliyan. ka lèt ki genyen nouvèl depann sou aplikasyon an dwe itilize yo amelyore nivo nan sèvis, yo e pakonsekan degre nan kliyan fidélité nan konpayi an, make komès / mak, pwodwi / sèvis (bilten yo - notifikasyon nan dèt, balans la nan eta a, pwomosyon, chanjman ki fèt nan règleman yo nan operasyon an, prix , relasyon kontra, elatriye) oswa nan estimile konsomatè demand pou nouvo pwodwi / sèvis espesifik /, ak nan reyalite -. rechèch ak atire kliyan (enfòmasyon ak bilten piblisite sou nouvo pwodwi / sèvis, benefis yo, rabè sou pwodwi / sèvis, elatriye).
Tipikman, majorite nan dominan nan distribisyon ki disponib jodi a - SMS, MMS pafwa mesaj fòma, faks, epi kòm imel, ki gen ladan Dirèk Mail. distribisyon sa yo se prèske nèt ranplase poste nan tradisyonèl nan dezyèm mwatye nan dènye syèk lan sou papye, ki te te pote soti avèk èd nan sèvis e-mail, men nan moman sa a, ak SMS adrès, faks, Dirèk Mail se piti piti ke yo te ranplase pa nouvo fòm distribisyon, enfòmasyon kliyan, ak enfòmasyon ak piblisite mesaj - nan aplikasyon IP téléphonie, chanm sou sit chat ak, nan kou, medya sosyal, menm jan tou Monodifuzyon nan konfò pou chanèl yo kominikasyon kliyan. Sa a se akòz lefèt ke:
- voye SMS akòz konsomatè mas li yo olye fatige ak nan pifò ka yo retire nan telefòn mobil lan san yo pa lekti, espesyalman depi founisè nan kominikasyon mobil ak aparèy mobil itilize souvan difisil li polis;
- voye MMS byen chè epi li pa la aksepte pa tout aparèy kominikasyon mobil;
- voye imel, ki gen ladan Dirèk Mail avèk siksè epi pèmanan bloke pa itilizatè a atravè modil kliyan imel Spam;
- tout san okenn eksepsyon "masiv" distribisyon irite itilizatè yo nan mobil terminaux, kliyan e-mail, epi konsa gen yon enpak negatif sou lwayote konsomatè nan konpayi an, make komès / mak, pwodwi / sèvis la.
Nan contrast nan "mas" distribisyon "tiyo" kalite a nan sant kontak modèn ofri jodi a:
- Monodifuzyon fòma estanda - esansyèl SMS messagerie, MMS, faks, imel, Dirèk Mail, men konsantre sou yon itilizatè patikilye nan kliyan an mobil tèminal / imel ak preferans espesifik li yo akòz gwoup laj, sèks, nasyonalite, estati a sosyal. Sa vle di bilten voye nan itilizatè a nan yon fòma adapte ak bon an pou l 'chanèl kominikasyon (SMS - espansyon ak granmoun aje a, popilasyon an k ap travay avèk mobil terminaux - SMS, MMS, imèl bilten, jèn, ki pwefere telefòn entelijan - SMS, MMS adrès, avi nan aplikasyon an IP ). Nan enfòmasyon an menm tan an ak distribisyon piblisite pa sèlman kreye pou adapte yo ak fòma a pratik chanèl kominikasyon, men tou, ki gen fòm pa yon itilizatè patikilye ak tèks / konsepsyon, pi konfòtab la pou gwoup la laj, sèks, nasyonalite, kondisyon sosyal;
- Monodifuzyon (posts, posts) nan nich enteresan pou kliyan biznis nan rezo sosyal, blogs, mikroblogin nan paj sa yo mak konpayi sou rezo sosyal, kote apèl operatè sant pa sèlman kreye enfòmasyon ak piblisite oswa mesaj enfòmasyonèl, men 24/7 ki responsab nan itilizatè ki enterese kesyon, ki gen ladan vwa ak videyo chat.
Similar articles
Trending Now