Onlime: revize. Onlime - Entènèt Sèvis Founisè

Itilizatè kòmantè - dezyèm, ak ki definitivman bezwen yo dwe jwenn lè w ap chwazi yon ISP. Premye ak premye - li kontra a. Men, pi fò nan dokiman ofisyèl yo pa li nan tout, epi apre yo fin etidye revi de ensidan nan pwoblèm bay prèv inosan l 'yo. Li se yon ti sèk visye. Nan atik nou sou egzanp lan ISP Onlime, konsidere ki jan yo aji nan sitiyasyon pwoblèm, ki sa gade pou, ki jan fè fas ak konpayi an.

ISP Onlime: revizyon

"OnLaym" - mak nan pi gwo founisè a Ris telecom OJSC "Rostelecom", anba ki li opere nan Moskou ak rejyon an Moskou. Konbine de konpayi yo te pran plas nan 2008, depi lè sa a "OnLaym" toujou tèt lis la nan founisè yo kapital nan entènèt lakay ou, televizyon dijital ak téléphonie. Dapre konpayi an, 3.2 milyon dola apatman ki te fèt Onlime televizyon ak aksè nan rezo a ki baze sou FTTB teknoloji.

"OnLaym" gen rezo zo rèl do li yo mete nan akò avèk achitekti nan bag kapital la. câbles optik fib Awondisman ak Distri valè yo anba tè, pou rasin tou ego. Soti nan asanble distri yo grap endividyèl yo (apeprè 10 kay ki tou pre) kab ale sou liy yo nan pouvwa. Trunk kouvri tout zòn nan nan lavil la ansanm ak tout savann pou bèt.

Tout câbles eksepte pou pè a sere soti nan pòtay ki bay sou apatman an, gen yon rezèvasyon. Big fè pwomosyon rezistans ak sikilè achitekti rezo-a. Yon dlo yon sèl pa pral pote domaj: imedyatman vire sou liy lan ki sibstiti an. Se sèlman grav aksidan ka afeblir difizyon televizyon ak koneksyon entènèt.

siyal nan televizyon rive 10 satelit ki kapab aksepte plis pase 200 chanèl, ki gen ladan HD-bon jan kalite. Ekipman datasante "Onlaym" manifaktire pa Alcatel-Lucent karakterize pa mas volimik ki wo, gwo kapasite.

Onlime: Pousantaj sou entènèt la, espesyalman koneksyon an

Pou nouvo abonnés "OnLaym" koneksyon òf aksyon pou 290 RBL. / Mwa. nan 3 mwa. Li se plis pwopoze nan chwazi opsyon nan tarif yo:

1. "OnLaym 100" - san limit aksè entènèt la nan yon vitès maksimòm de jiska 100 Mbit / s.

2. "OnLaym-60" - maksimòm an te reklame ke vitès jiska 60 Mbit / s.

3. "OnLaym-30" - bezlimitka nan vitès jiska 30 Mbit / s.

Pou itilizatè sèvis otantifikasyon «Onlime-entènèt" se chak kliyan bay yon login ak modpas, aksè nan kabinè pèsonèl. Frè a abònman se dedui chak jou nan vèsman egal-ego.

Koneksyon rive nan 1-3 jou apre aplikasyon an. Se kontra a konkli nan prezans mèt la, li te antre nan opsyon ki disponib nan chwazi, sèvis, endike vitès la koneksyon maksimòm, ki konpayi an bay yon kanal soti nan sant la done nan ekipman an itilizatè.

Onlime: sou kay revize entènèt

Lèt la se kòz la nan negativite soti nan anpil divinò. № 1 varyab negatif fidbak - yon koneksyon vitès ki ba. Pou egzanp, 25-30 Mbit / s. olye pou yo te deklare 60 Mbit / s yo.

Reponn sou fidbak negatif, Onlime eta yo ki kontra a eple soti nan vitès - yon konsèp teyorik. Nan pratik, se opsyon sa a garanti yo dwe yon espas chanèl ant sèvè yo nan konpayi an ak òdinatè itilizatè a la. Zòn kote ka to a transmisyon pake dwe koupe yo se:

• ekipman itilizatè, ki pou kèk rezon pa kapab bay vitès la vle (firmwèr koub oswa lojisyèl, pòv pèfòmans teknik, ekipman radyo opere nan gwoup la 2.4 GHz nan vwazinaj la, ak sou sa. d.). Li kapab te pote soti ki graj analoji: yon nwa ak blan tib-TV "Rainbow" pa ka wè 3D-fim nan, menm si se sèvis la peye pou.
• Chèn soti nan sant la done nan sèvè global la, ak sèvè a tèt li paske yo te kantite travay li nan ki founisè a pa kapab enfliyanse, kapab tou mennen nan yon rediksyon ti tay nan vitès.

Vitès la koneksyon se toujou mwens pase te deklare nan tarif yo la. devyasyon nan nòmal nan 5-10% lè anviwònman Onlime kòrèk. Apre 30 Mbit / s. diferans lan nan vitès se aparan sèlman lè Téléchargez gwo kantite done.

Ki jan konpòte yo nan ka ta gen pwoblèm ki genyen ak entènèt la?

Ki sa ou bezwen mande pou founisè sèvis la nan yon deklarasyon ki ekri:

1. Tcheke kondisyon an teknik nan koneksyon an, yo nan lòd yo konprann nan pwen sa se vitès la pèdi.
2. Tcheke anviwònman sa yo sou Entènèt nan kont ou.
3. Depanaj nan kab fib optik.
4. Reparasyon oswa ranplase ekipman an defektye.

Kisa w ka fè tèt ou:

• Mete ajou chofè a kat rezo òdinatè, ekipman yo. Enstale lojisyèl Antivirus (youn!), Men, analysis. Download epi mete ajou firmwèr a nan routeur la. Lè w ap itilize Wi-Fi nan aparèy miltip nan vitès la nan koupe ant yo. Nan yon ka ekstrèm, ka koneksyon an dwe fèt pi vit pa enfimite pare-feu lan Windows (obligatwa lè opere antivirus a).
• Si Onlime-ale sou entènèt, ak etap sa yo dabitid pa ede, ou ta dwe tcheke konseye a sèvis teknik kòrèkteman nan anviwònman yo preskri MAC-adrès nan machin nan. Li se yon gaspié, men nan 30% nan ka li se mank de aksè nan blame erè imen.

Kay televizyon ak téléphonie "OnLaym"

Digital TV Onlime - opòtinite pou yo gade plis pase 200 chanèl, ki gen ladan HD-bon jan kalite. abonnés nan kapital la ka chwazi yon opsyon inik "entèaktif televizyon" - se pa sèlman yon varyete de chanèl, men tou, kapasite nan kontwole difize, dosye oswa pran yon poz pwogram televizyon, aksè nan bibliyotèk la, MW. se entèaktif televizyon konekte ak entènèt ak HD-kab bwat yo mete-tèt.

kliyan Digital TV ofri yon chwa nan 4 tarif ak pakè plis ( "Kino +", "granmoun", "foutbòl" ak "foutbòl nou +", Viasat HD):

• starter - 111 chanèl nan 320 rubles / mwa .;
• pi bon - 136 chanèl nan 450 rubles / mwa ;.
• avanse - 164 chanèl nan 580 rubles / mwa ;.
• ranfòse konesans - chanèl 203 pou 1700 rubles / mwa ..

opsyon tarif yo pou televizyon entèaktif koute menm bagay la tou, men se disponib nan plis pase 10 chanèl.

Moun ki sèvi ak entènèt la ki soti nan "OnLaym" ka konekte telefòn lakay ou oswa peye pou chak minit (0.5 fwote. / Min.) Oswa opsyon nan san limit.

Onlime (televizyon dijital): revize

Ki sa yo pwoblèm yo te note OnLaym kliyan ' "? Yo yo se:

1. Pa gen foto, move imaj.
2. Absans la nan chanèl yo, yo yo configuré mal.
3. Enstab operasyon Videyo pandan tranzisyon an nan "entèaktif televizyon an".
4. pa opere pakè yo siplemantè, bon jan kalite yo fèy anpil yo dwe vle, ak sou sa. D.

Splash nan sa a negatif te nan 2010, lè fè yon chanjman masiv soti nan analogique sou dijital difize. Moun ki rete pa t 'konnen ki jan yo configured récepteurs yo, chanèl yo te ranvèse ak "disparèt", televizyon pa te fèt nan "nimewo", mèt la pa t' kapab fè fas ak aplikasyon yo kounye a. Apre yon tan, gen sitiyasyon an estabilize. Koulye a, nou se temwen tranzisyon soti nan dijital ak televizyon entèaktif. Anviwònman bezwen yo dwe chanje ankò, amelyore récepteurs yo pote soti nan kab entènèt, aprann sèvi ak sou entènèt sèvis yo, etranj pou televizyon. Anpil nan teknoloji sa a se "kondwi alantou" pa founisè sèvis la, yo fè tès (nan kliyan), ki pa ajoute provaderu pa gen okenn renmen oswa lwayote.

Kisa mwen ta dwe fè lè televizyon m 'lan pa travay:

• Fè oto-akor nan reseptè plizyè fwa yo.
• Rele mèt la (via lavant biwo Onlime, liy dirèk telefòn oswa sit entènèt), epi nou swete ke li pral yon ti kras sou lis la nan aplikasyon yo.

pwofesyonèl tann, pwofesyonalis li ak koutwazi - yon konvèsasyon ki apa a.

Onlime: teknik sipò, mèt, rele-sant

Sou malonnèt ak founisè alè mèt pa di jis parese. Operatè a, pran aplikasyon an, avètisman li ke teknisyen an ka rive nan nenpòt ki lè pandan jounen an ap travay. Sa lakòz iritasyon nan moun yo ap travay.

Chak maten kontremèt la distribye aplikasyon yo nan mèt yo. Ekspè asiyen nan yon zòn espesifik. Aplikasyon yo nan yon keu, si yo anpil yo, yo yo demenaje ale rete nan jou kap vini an. ka keu la ap pentire pou yon semèn an avanse - malerezman, sa a se tipik pou founisè gran pandan entwodiksyon de nouvo sèvis yo. Mèt gen dwa a demann lajan pou mete kanpe, fòmasyon ak sèvis demonstrasyon. Li pa ka kite anvan kliyan an se satisfè ke Onlime Entènèt, telefòn oswa televizyon seri ou yo konplètman fonksyonèl.

Sipò ki fòme ak enjenyè se pa, li pa ajiste chanèl adistans. Li ka: chanje pake a tarif yo nan chanèl, genyen ladan yo peman an te pwomèt la, pou bay konsèy pou sou frè yo ak chaj.

Anpil negatif ki asosye ak lefèt ke reprezantan ki nan apèl la founisè ak ofri pran avantaj de aksyon an oswa aktive sèvis la. Nan ka sa a, ou bezwen ekri yon aplikasyon pou sipresyon nan chanm ou nan lis la nan apèl sortan.

Onlime: Ekipman

Souvan moun ekri revize sa yo: «Onlime bay ekipman, dezyèm men, ki evidamman pa travay, paske menm yon dat pou pwodiktè yo".

routeur la ak routeur la soti nan Upvel konpayi, D-Link - machin Chinwa yo ki te fèt ak yon nivo mwayèn nan bon jan kalite. Fèm Linksys kap founi bay aparèy klas "prim", sa ki ka etabli yon koneksyon an de chenn - 5 GHz pou gwo kantite enfòmasyon ak 2.4 GHz pou yon Navigasyon konvansyonèl nèt la.

Èske li pi bon yo achte yon routeur oswa itilize founisè a ofri? Pwòp ekipman pi bon chwazi yon plis pouvwa anpil, ak firmwèr aktyèl la; Li se apwopriye pou nenpòt ki operatè, men ap gen nan konfigirasyon li tèt ou. Onlime routeur-mwens, li se posib to rent epi chanje si sa nesesè.

Nan konklizyon an nan kontra a dwe fè atansyon ak lang lan. Lwe routeur mande pou yon ti kantite lajan nan ki pral frè a chak mwa ap ogmante. Lè yo fin fè mete fen nan kontra a nan jou a nan mete fen nan bezwen an yo pase biwo a lavant yon seri plen nan travay. Sinon, an akò avèk kontra a, konpayi a va gen dwa a asime ke se routeur a achte, epi yo pral pri total li yo va fè'w peye nan kont pèsonèl kliyan an.

Achte nan vèsman oswa yon montan lajan global kapab pwofitab, si founisè a pa pral chanje, epi yo achte aparèy pi chè se pa dezirab.

Se pa tout aparèy Chinwa move, men founisè atizay-atizan konfime ke estanda Upvel routeurs gen yon bon jan kalite mwayèn, ak, malgre to a deklare nan 150 Mbit / sec, yo ap konbat yo 80 Mbit / sec. Apre li resevwa nan founisè li yo nesesèman bezwen yo dwe mete ajou.

Onlime: Règleman nan Konfli

Li se siyifi ke, kòm yon founisè nan espesyalis travay avèk kliyan ponpye. Li se, pi wo a tout, peman yo mal oswa unreached, mete fen nan kontra, pwomosyon, ak sou sa. D.

Kòm rapòte pa revize konsomatè yo, Onlime raman nan yon prese retounen lajan an nan ka ta gen pwoblèm ki genyen ak men yo oswa mete fen nan relasyon an. Dapre lalwa Moyiz la ak Akò a sou dispozisyon pou sèvis, yo dwe aplikasyon an sou pwoblèm finansye yo dwe rezoud nan lespas de 10 jou travay, plent lan sou pwoblèm teknik - pou yon mwa. Rive nan mèt la, pa gen pwoblèm sa kantite travay la nan teknisyen, nou ka tann pou 5 jou ap travay.

Règ konduit nan biwo a lavant, "OnLaym"

1. Kontakte biwo a lavant sèlman bezwen metrize akò avèk yon paspò oswa yon pouvwa nan avoka. Avèk fanmi oswa zanmi Tellers menm pale pa pral, e ke se dwa yo.

2. Akò a - yon garanti ke obligasyon yo nan tou de pati yo yo te rankontre. Se poutèt sa, lè lap siyen bezwen nan li tout pawòl, ak yo dwe prete atansyon a tout lang lan. Si sa ki te ekri: "routeur nan vèsman", Lè sa a, li pral gen yo achte tounen, menm si kliyan an itilize yon sèvis semèn. Espesyalman ak anpil atansyon gen rapò ak aksyon yo: nan ka ta gen revokasyon byen bonè nan relasyon la pouvwa gen penalite ak yon amand.

3. Apre ekri deklarasyon an, mande yon kopi, ak tenm sou li epi siyen pa Teller an. pa rete tann pou rezoud pwoblèm la dirèkteman nan biwo a lavant: konsiltan sèlman enskri plent ak bay enfòmasyon supèrfisyèl ak konsiderasyon de aplikasyon pou te resevwa fòmasyon espesyal depatman, ki gen anplwaye konnen pa kontra kè. Li se tou kapab sèvi anyen ankò pou mande pou yon nimewo telefòn, "chèf la nan biwo sa a." se kopi ki nesesè yo nan lòd yo pwouve li inosan nan ka a nan "pèt la" nan orijinal la.

4. Fè politès.

Li ta sanble ke si itilizatè ekri revize sa yo, Onlime te pèdi pou yon tan long. Men, selon estatistik, fraksyon nimewo a nan plent ki anrejistre nan rezo a pa gen okenn ankò nan yon pousan nan kantite total de abonnés. 90% nan sèvis ki pa pèfòmans ki gen rapò ak movèz nan ekipman oswa erè imen, ak sèlman 10% - diskontnu fibre optique kab.

Konplètman gratis travay se pa yon garanti nenpòt ki founisè, espesyalman tankou yon jeyan kòm Onlime ( «Rostelecom"). Nan nenpòt ka, konesans nan dwa yo ak responsablite, swen ak koutwazi - se fondasyon an nan yon relasyon long ak ge benefis ak founisè a, epi konsa, se yon gwo vitès ki estab Entènèt, pwogram televizyon enteresan ak moun kap rele telefòn lakay ou.