Règ sou kominikasyon nan telefòn

Lè yon konvèsasyon biznis ta dwe toujou fè yon enpresyon, se konsa ke ou wè yon pwofesyonèl. Lè sa a yo ta dwe fè nan minit nan premye nan konvèsasyon. imaj Mak ak siksè yo nan konpayi an depann lajman sou kòman anplwaye yo sosyabl ak ki jan byen kapab pale ak kliyan potansyèl ak patnè. Pou pèfòmans la an jeneral nan nenpòt ki anplwaye ta dwe konnen kèk nan règleman yo nan kominikasyon.

Ki sa ki règ egziste yo kominike pa telefòn

Premyerman, li se nesesè yo kontwole seryezman oubyen bite yo. Paske pandan y ap pale ou entèrlokuteur pa ka wè, li pa règ soti faktè a ke li pa ka tande ou. Se konsa, eseye pale dous. Lè sa a pral kontribye nan souri a ak imè bon nan tout konvèsasyon an. Règ nan kominikasyon biznis pa telefòn implique kontwòl konplè nan emosyon yo.

Dezyèmman, pandan konvèsasyon an ta dwe kontwole pwèstans yo. Si ou tonbe sou yon chèz pandan yon konvèsasyon, li ka ruine repitasyon ou. Si ou kanpe nan tout fwa pandan konvèsasyon an, lè sa a nou ap kondi ak enèji, epi li fè pwomosyon prensipalman lefèt ke li ta ka twò sevè. Li nesesè pou adapte yo ak mach la konvèsasyon espesifik.

Twazyèmman, ou bezwen bay lanmen byen. Beck - youn nan eleman ki pi enpòtan enkli nan règleman yo kominikasyon. Nan ka sa a, gen sibtilite ak nuans. Pou egzanp, olye pou yo "Byenveni" se pi bon yo di "Alo." Ekspresyon sa a se pi fasil fè konnen. Epi li se pi fasil yo konprann. Repons apèl avèk mo yo "alo" ak "wi" nan nenpòt ka enposib. Premye a tout li nesesè yo bay enfòmasyon sou konpayi a, ak Lè sa a nan pozisyon an okipe pa ou.

Li ta dwe toujou dwe soumèt kòrèkteman. Premye parèt youn nan moun ki ap rele. pa rele non ak pozisyon kapab fèt sèlman lè moun nan dwa se pa la. Nan ka sa a, si ou rele nimewo telefòn yon moun, apre yo te fin prezante bay jwenn enfòmasyon sou disponiblite a nan tan. Se sèlman lè sa nou ta dwe pale sou objektif apèl la.

Règ nan kominikasyon vle di tou ke ou pa ta dwe kenbe ap tann. Lè a maksimòm pou ki ta dwe ranmase, rive sou sis bag. Lè sa a, ou ka sispann rele. Repons dwe alantou bag la twazyèm. Sa a pral ekonomize tan moun kap rele. Men, Rush a nan telefòn nan se pa sa nesesè, oswa panse ke ou chita tounen nan travay ou.

pa bliye ke longè a nan apèl yo ta dwe sou senk minit. règ parantèz kominikasyon pa bay pou. Anplis de sa, li pran twòp k ap travay tan. Li pa nesesè yo dwe an silans pou yon tan long, tankou yon pran yon poz nan konvèsasyon an pa bezwen biznis la. Yo jis fè sa yo irite. Men, si ou te an silans pou apeprè yon minit, li pral yon dezavantaj enpòtan nan repitasyon ou.

Anplis de sa nan biznis la rele si w bezwen prepare an davans. Li pa nesesè fè apèl nesesè yo ba nenpòt moun jis klarifye enfòmasyon ki ou se ki enterese. Tout kesyon ak detay ki enpòtan ta dwe diskite yon fwa pandan entèvyou a an premye. Pou evite pwoblèm sa a, ou kapab kreye yon lis koutim nan kesyon. Toujou vo yo reponn kesyon deplwaye. repons kout pa yo pral kapab yo kenbe repitasyon ou nan nivo ki kòrèk epi yo pa pral montre ekspètiz ou nan sijè a anba diskisyon.

règ lò pou kominike yo te envante jis pou ka sa yo. Si ou swiv yo, Rating ou kòm yon anplwaye responsab se segondè.