Pwodwi medyòk: Deskripsyon ak karakteristik

machandiz medyòk, ki te gen yon domaj ti nan fòm lan nan reyur oswa dezekilib koulè, pèdi pakè oswa ki pa fonksyonèl yon pati nan ekipman la, ka siyifikativman sove finans ak dire pou plizyè ane nan destinasyon. Nekonditsiyu souvan konfonn ak maryaj, ki jwe nan men yo nan manifaktirè malonèt oswa vandè yo ak konsomatè yo erè ladann.

Ki sa ki se nekonditsiya

Nekonditsiya - li se yon pwodwi ki pa satisfè nòm ofisyèl yo, espesifikasyon pou kèk paramèt. pwodwi nonconforming se rezilta nan pa konfòme-ak teknoloji a pwodiksyon an. Gen plizyè kalite devyasyon soti nan nòmal la:

• Byen kondisyon kapab itilize.
• Sa a se pwodwi apwopriye apre koreksyon an.
• Sa a se pwodwi pa apwopriye pou itilize, epi li mande jete yo.

Maryaj oswa nekonditsiya

pwodui sa a, kondisyon apwopriye pou operasyon an, ki gen ladan apre reparasyon an se medyòk. Si pa gen okenn chanjman oswa reparasyon pa yo pral kapab retounen fonksyon bagay sa yo li, lè sa a li se yon ka ta gen maryaj. machandiz medyòk yo diferan de rejte a ki pwodwi ak domaj ti ka itilize pou gen entansyon objektif li yo apre manifakti oswa sèvis kliyan amelyorasyon yo ki enpòtan.

kòz

machandiz medyòk ka rive pa sèlman nan sik la pwodiksyon, men tou pou lòt rezon. Pou egzanp:

• Domaj nan pwodwi a ki te koze pandan akouchman.
• Pèt la nan pati oswa pake, domaj nan pakè a.
• Ekstèn domaj nan byen yo (gratiyen, bato, pèt nan koulè po yo, ak D. sou sa.).
• kase minè.

Anplis de sa nan pou detèmine si pwodiksyon, sub-estanda rèv la vle kontablite pwodwi: unmarketable - li nan machandiz ak materyèl ki difisil aplike, oswa sipli, stock envandu, oswa pwodwi ki yo pa patisipe nan pwosesis yo pwodiksyon de òganizasyon an (pa nesesè nan nenpòt nan inite yo).

pri nekonditsiyu

Pri a nan pwodwi-wo kalite ak tout byen sub-estanda nan manifakti a menm. avènement a nan machandiz sub-estanda ak domaj kache pale de vyolasyon brit nan pwosesis la, ka rezilta nan dwe konplètman gate pati a. Nan ka sa a, manifakti a detèmine ke avantaje (repitasyon nan la ak pwen de vi finansye) yo te pran. Resiklaj enplike nan doub pèt, nan yon pri redwi nan vant ka retounen nan depans pou pwodiksyon, men nan ka sa a li nesesè yo enfòme achtè a potansyèl tout domaj ilikid.

Byen souvan, détaillants achte machandiz nan esansyèl, kote ki gen ilikid, epi ou pa ka mete reklamasyon nan founisè a oswa fabrikan an. Pi souvan, valè a nan maryaj ak ilikid yo gaye toupatou sou pri a nan machandiz bon jan kalite. Machann Yo Vann an Detay pwodwi medyòk ka reyalize yon pri redwi, pandan y ap ègzekuteur nan soufri pèt evantyèlman. Epitou pratik nan vann nan kote tout depans retounen an tèm de lajan (sale san yo pa yon pwofi ak pèt kont). fason an dènye a yo debarase m de nekonditsiyu yo reparasyon ak vant la ki vin apre, aplikasyon nan pri ki pi ba a, retounen nan manifakti a, resiklaj.

Domaj ak klasifikasyon yo

Kisa sa vle di byen medyòk? Sa yo se pwodwi ak nenpòt domaj ki, nan vire, yo divize an plizyè kalite:

• Yon domaj klè. Kalite domaj ki se detekte an konfòmite ak metòd kontwòl kalite.
• Inaktif enfimite. Sa a ki kalite domaj se pa sa detekte avèk metòd tès estanda.
• domaj la kritik. Avèk sa a kalite pou sèvi ak ilikidite nan pwodwi se pratikman redwi a zewo oswa se pa posib pou rezon sekirite.

Domaj tou diferan nan degre:

• Konsiderab. Li te gen yon efè enpòtan sou itilizasyon ki kòrèk la nan pwodwi / pwodwi a pou gen entansyon objektif li yo, pou redui lavi sa a ki sèvis ak disponiblite.
• Ensiyifyan. Li te gen yon enpak prèske insansibl sou itilizasyon an pratik nan pwodwi / pwodwi a pou gen entansyon objektif li yo ak pou dire a nan operasyon li yo.

machandiz medyòk ak domaj ka repare, ki tou te gen diferans ki genyen li yo:

• domaj detachable. pwodwi Reparasyon ki apwopriye, teknikman posib ak pri efikas.
• domaj irekuperabl. An reyalite, sa a ki kalite domaj se yon maryaj.

Ki kote tonbe nekonditsiya

Bagay sa yo ak nenpòt ki domaj ka jwenn nan nenpòt ki pwen nan sale, ak an koneksyon avèk sitiyasyon an difisil ekonomik, te gen magazen machandiz medyòk. Pi souvan nekonditsiya rezoud nan reje divès kalite, ak nan ka sa a pou achte nan achtè nan machandiz sa yo vle di yon tikè lotri, epi yo pa toujou genyen. Bon, si achte a pral sèvi fidèlman pou yon tan long, men garanti yon rezilta siksè la.

boutik Stock fòme yon seri de envandu balans lajan kach sezon nan pi gwo mak, rezo oswa pwodwi kontrefè. Sa a tou vin tout sa ki gen nenpòt enfimite. Pou egzanp, rad yo nan choroum a souvan eseye sou, epi li pèdi kèk nan apèl li yo - pouvwa vini nan bouton sa yo, detire manch oswa specks. Sa yo se siy nan machandiz medyòk. Si li se, pou egzanp, bati materyèl, nan ka sa a ka pran plas raznosortitsa, ekipman konplè oswa domaj nan degre diferan.

Si yon konpayi sove yon imaj, byen yo medyòk yo pral vann nan yon pri redui, epi yo pral kat la ki nan lis tout domaj yo. Men, si li se repare, li pral tou dwe te anonse sou sa. Nekonditsiyu konsidere kòm rasi yo, epi estoke machandiz, epi li ka jwenn se pa sèlman nan boutik yo jeni, men tou, nan boutik episri yo. Yon ti kras ride krèm glase pa pèdi gou li yo ak kalite nitrisyonèl, men pwodwi ekspire menase sante a ak vann li yo nan san otorizasyon.

dwa konsomatè

Legal dwa nan konsomatè a se retounen nan nan machandiz nan magazen an, si gen domaj apre acha a, ak vandè a pa t 'avèti yo. se algorithm a defini nan lejislasyon an nan Federasyon Larisi la (Lwa sou Pwoteksyon la nan nimewo a konsomatè 2300-1 soti nan 07.02.1992):

• Retounen machandiz dwe ekri nan ekri. Pou fè sa, achtè a ekri yon aplikasyon nan yon fòm gratis, ki endike done, domaj pwodwi li yo ak mande retounen nan nan kantite lajan an peye. Dapre lalwa, yo dwe lajan an bay achtè a dwe retounen nan yon delè 15 jou apre yo fin vant la. Nan ka sa a, vandè a ka ofri yon altènatif - ranplasman an oswa reparasyon nan yon bagay menm jan an. se Deklarasyon an ekri nan de kopi - se orijinal la bay vandè a, magazen yon kopi nan koupon pou achte a se achtè a.
• se vandè a oblije adopte yon deklarasyon sou retounen nan tèt li machandiz ki defektye, epi tou li yo tcheke ke li konfòm ak demann lan.
• Nan evènman an yo ki nan diskisyon, vandè a pa dakò ak feblès yo ke yo idantifye, li nesesè pote soti nan egzamen an, ke yo kapab ale nan konsomatè a. se evalyasyon an fèt pa vandè a. Si achtè a pa dakò ak konklizyon yo nan egzamen an, l'ap gen dwa pou yo rele nan leta. Si tribinal la jwenn ke domaj yo te parèt san se pa fòt nan vandè a, achtè a va ranbouse depans sa yo nan egzamen an, jidisyè ak komès (depo, transpò ak pou fè.) Depans.
• Dapre lalwa a, vandè a dwe retounen lajan an nan lespas 10 jou apre li fin resevwa aplikasyon an. dwe Kantite lajan an, ki dwe peye nan plen, kenbe lajan pou pran pèt la sou pèfòmans, kalite ayestetik nan byen yo se pa sa fèt.
• se achtè a oblije retounen byen yo nan ki aplikasyon an se soumèt nan vandè a.
• Si vandè a refize retounen lajan an, epi li se ilikidite a nan pwodwi a pwouve, li nesesè pou yo ale nan tribinal la. Nan ka sa a, se aplikan an gen dwa a demann plis konpansasyon (pou pèt, resevwa yon penalite, amann, yon pati nan depans sa yo tribinal ak D. sou sa.).

Nekonditsiya stock an retou

machandiz medyòk nan magazen an se divize an de kategori: "A" ak "B". gwoup "Yon nan" gen ladan pwodwi ki mande tès, reparasyon, tounen pa kliyan yo. Apre ki byen yo nan gwoup sa a se voye nan sant la sèvis pou travay plis - reparasyon ak egzamen an. Menm lè ekspè konklizyon sou eta a nan bagay sa yo, epi si yo pa ka repare, li se konkli, sou baz la nan ki achtè a retounen lajan yo (si byen yo yo ki te retounen) oswa yo ranplase.

Opinyon ekspè se transmèt nan magazen an, kote negosyasyon pral pran plas ak achtè a. Magazen se rantabilite kenbe nan pwodwi ki defektye yo, se konsa gen pou retire elèv la nan machandiz medyòk, transfere li nan magazen an ansanm ak reklamasyon yo. Si yon pwodiktè komodite se pa sou retounen kontra a, pral gen yon jete plen oswa an pati.

Medyòk raznosortitsa nan magazen

Gwoup la nan medyòk "B" an gen ladan pwodwi gen yon kalite medyòk nan pwodwi, ki manke, ki mande pou retire elèv la nan anviwònman kliyan. Li gen ladan tou pwodwi gen idantifye enkonsistans sa yo avek stickers son yo dezekilib sou anbalaj la ak sou pwodwi nan tèt li, Pwodwi pou Telefòn defo ak apwopriye bagay pake (pou egzanp, yon seri telefòn mobil gen ladan kas ekoutè lòt modèl).

Se yon pati nan byen yo nan gwoup "B" voye nan prevent yo depo, ki retire konfigirasyon nan kliyan, gen devalorizasyon, chanjman nan estati a nan pwodiksyon ak D. Se yon ekspè evalye nesesite pou ak posibilite pou fè reparasyon (tès) sou sa.. Apre desizyon an nan byen yo oswa razukomplektovyvaetsya oswa voye nan yon sant sèvis. divizyon Sa a se te pote soti pirifye a nan anviwònman yo kliyan ak bagay sa yo transfere nan plòg yo lavant, ekspè nan fè yon desizyon sou si wi ou non markdowns.

Sa a se pwodwi pa sijè pou fè reparasyon pou / ranplase, demonte pou pyès rezèv pou reparasyon nan lavni. Pwodwi ki pa kapab itilize nan nenpòt fòm, transfere oswa dispoze nan pwodiktè komodite.

Revi

Chak antrepriz gen yon pwodwi medyòk. Revi achtè souvan pran fòm lan nan yon diskisyon sou avantaj yo ak dezavantaj nan achte machandiz ak domaj. Se pa konsomatè, ki moun ki omwen yon fwa pa t 'jwenn ilikid. Nan pifò ka, pwodui sa a atire pri ki ba epi pafwa dire pou ane sa yo. Moun ki diskite pou acha sa yo, pataje pwòp eksperyans yo, ki pwouve yo gen siksè.

Anpil pwen ke byen yo achte mande ti reparasyon kay sou pwòp yo, epi pita te gen pa gen okenn pwoblèm avèk li. Pou pati ki pi li enkyetid pwodwi ki ba-teknoloji, kote machandiz medyòk - aparèy nan kay la, mèb, tekstil, pwodwi metal, elatriye ...

Pifò nan kòmantè yo negatif di sou acha chè oswa gwo teknoloji - machin, telefòn mobil yo, òdinatè, elatriye Pifò achtè dakò ke risk pou done sa yo se pa: .. Reparasyon ka jwenn plis pase achte nan tèt li, ak garanti bon jan kalite travay apre pa gen okenn entèvansyon.

Pou majorite nan achtè yon gwo pwoblèm lè yo ap achte te delwayote nan vandè a oswa fabrikan an. Anpil nan yo se vle achte medyòk machandiz, dekri teren a ki koresponn ak eta a aktyèl la nan zafè, epi ki gen yon pri redwi. Malerezman, anpil chenn Yo Vann an Detay yo vann renovasyon ilikid kòm yon pwodwi bon jan kalite epi yo pa avize achtè a sou pwoblèm sot pase yo, reparasyon oswa domaj.