Ris charter avyon azur Air. Kliyan Kòmantè

Ti charter transpòtè lè, ofri tikè kliyan li yo nan yon pri 20-30% pi ba pase sou vòl regilye entènasyonal, fè vwayaj etranje pou konpatriyot nou pi plis aksesib. Nan zòn nan nan vwayaj bidjè te deja byen pwouve avyon azur Air.

Kòmantè sou sèvis yo bay yo pa sa a avyon se byen fasil jwenn tout sit touris e menm rezo sosyal yo. Sa a se pa etone. Dapre figi ofisyèl, ane pase a pou kont li, vòl azur Air avyon vwayaje plis pase 2.3 milyon dola pasaje. Ki sa ki enpresyon nan konpayi asirans sa a se pi souvan divize touris Larisi? Sa di sou sèvis la ak sa ki pi enpòtan - moun sekirite kite nan fowòm ak gwoup rezo sosyal konnen opinyon w sou avyon azur Air?

Sou konpayi an

Pasaje avyon azur Air - youn nan konpayi avyon yo pi jèn nan Larisi. Etabli an 2014 pa depatman legal la nan konpayi "Katekavia" konpayi a transpò pou kèk pati tan te nan yon sipòtè nan pi gwo aviakorporatsii lokal la UTair. Nan 2015, avyon an fèk fòme resevwa non an mak "azur Air" (pa dwe konfonn ak non an nan yon popilè konplèks otèl Bèlè azur Resort 4 * nan vil la resort nan Hurghada) ak te kòmanse pote soti nan aktivite endepandan.

Depi 2016 posede dwat a pou vòl pasaje entènasyonal sou yon baz regilye. Kounye a azur Air - prensipal konpayi asirans "AneksTur" vwayaj la nan popilè a nan Larisi. Avyon nan avyon an fè vòl nan 30 vil yo nan peyi nou an nan popilè ki pi ak tap chache apre zòn nan resort: Thailand, Espay, Repiblik Dominikèn, Tinizi, Bilgari, Lagrès, lil Chip, Vyetnam.

An fevriye 2017 te azur Air endistri prim SSA (Skyway Lapòs prim) bay pou genyen batay la nan nominasyon an "Pi bon avyon Ris la" nan mitan transpòtè charter entènasyonal yo.

transpò Fon

Kòm nan kòmansman 2017, "azur Air" posede 16 avyon. Kounye a, lè flòt yo nan konpayi an azur Air - avyon "Boeing" (Boeing) klas 767-300, 757-200 ak 737-800, ki ranplase Tu-134 la ak lòt Materio ki kouvri domestik. laj an mwayèn nan machin - 18-19 ane, ak majorite nan transpòtè charter domestik. kondisyon an ak antretyen nan avyon an ak anpil atansyon kontwole: dezavantaj a sèlman nan pasaje panse ke se yon motè travay fè bwi nan vòl.

Enteryè Kondisyon ak konfò

Ki jan 'azur Air "nan nenpòt avyon bidjè, se pri a nan vwayaje pa avyon redwi a lè yo ogmante kantite plas. Se poutèt sa, pasaje yon fwa te avèti: pou konsève pou sou tikè avyon, te fè vòl la nan detrès la. koulwa etwat ak yon distans ti ant chèz sa yo - yon gwo dezavantaj, dapre majorite nan pasaje. kont Espesyalman difisil pou yon moun ki trè wo oswa grès. Ki lòt bagay ka di revize kliyan "azur Air" nivo konfò pandan vòl la charter school?

• Souvan mansyone sou kondisyon lapwòpte ak bon nan kabin an avyon, pafè kondisyon ijyenik nan twalèt yo.
• Anplis de sa nan fèmen an nan chèz la, gen kèk pasaje ka jwenn yon sipriz anbarasan nan fòm lan nan yon tab plisman defo.
• Chak pasaje bay yon seri pre-vòl, ki gen ladan sirèt, ploge zòrèy ak yon bandaj nan dòmi, napkin sanitè, zòrye. Sou-demann nan-vòl pwoblèm dra men, jije pa kòmantè yo, yo yo ki disparèt byen souvan sou tout pasaje yo.
• Se pa toujou byen réglementées pa tanperati a nan lè a nan kabin an pandan vòl la. Anpil touris pote plent twò fre enteryè, anvayi pa sitiyasyon an mansyone pi wo a-ak mank de lenn cho. Separe revize negatif, sou lòt men an, ap pale de chalè a nan kabin an ak sa ki mal kondisyone travay.
• Mank nan yon televizyon nan sal la.
• Paske nan fèmen Incline nan chèz kabin pasaje oswa pa konplètman, oswa ou pa nan tout Incline. Sou vòl jiska kat èdtan, mank de nòmalman envizib, men kliyan yo avyon ki ap fòse yo vole nan kondisyon sa yo nan sis èdtan oswa plis, souvan eksprime outraj yo.
• Youn nan pwoblèm yo komen nan tout san yo pa vòl konpayi avyon eksepsyon 'jou ferye' se ke gen yon gwo risk pou yo te nan yon avyon ak yon konpayi tafyatè. konpayon sa yo kenbe pafwa sou vòl 'azur Air ". Natirèlman, prezans la nan vwayaj sa yo pa depann sou volonte a nan ekipaj la nan avyon an, men konpòtman an Stewards nan sitiyasyon sa yo, konsiderableman afekte repitasyon nan avyon an. Anpil fwa pasaje repons karakterize konpòtman an nan ekipaj la nan relasyon ak yon "vwayajè yo parèy tafyatè" sou bò a pozitif: prepoze vòl yo yo gen tandans konpòte ou avèk kontrent, politès, ki fè tout efò pou fè pou evite konfli sou tablo a.

Manje sou tablo

bon jan kalite pouvwa pou pasaje azur Air - sijè a nan deba a pi chofe sou rezo sosyal ak fowòm. kliyan avyon, tou depann de dire a nan vòl la, bay 1-2 nan manje a, youn nan ki - estanda manje a cho. Menu 'azur Air "gen ladan yon suite plen nan pwodwi: plat vyann (yo chwazi nan), yon plat bò, sòs, legim, fwomaj, sosis, Desè ak patisri. Anplis de sa, yon nimewo san limit nan bwason ki gen disponib: kafe oswa te, ak dous dlo pou bwè gazeuz.

Revi soti nan kliyan avyon, yon meni san patipri estanda, sou otan ke deklarasyon sa yo negatif sou sijè sa a. An jeneral, anpil nan pasaje yo rekonèt ke manje midi ak dine yo konfòme yo ak pri bidjè pou vòl charter school, ak tout manje a sou tablo se byen satisfè ak bon plat. Nan kòmantè yo negatif ou ka chwazi istwa sou fèt san siksè kwit oswa ensifizan chofe asyèt, paske nan sa ki vwayajè yo te grangou. Pafwa gen plent nan malèz oswa endijesyon aparèy gastwoentestinal, ki konekte pasaje ak youn nan asyèt yo sou aviamenyu.

Li se vo anyen ki avyon an se toujou ap travay sou amelyore sèvis yo sou tablo avyon an. Pou dat, medya sosyal gen tout pouvwa a plizyè nouvèl ki gen rapò ak chanjman ki fèt nan jaden an nan manje pou pasaje yo. Gwoup la avyon ofisyèl gen enfòmasyon sou disponiblite a nan sèvis pou seleksyon an ak pre-lòd yon meni espesyal. Malerezman, tankou yon sèvis a pa disponib nan tout domèn. Manje soti nan la a timoun oswa meni vejetaryen yo disponib sou vòl vire do bay Domodedovo, Pulkovo, osi byen ke èpòt nan Yekaterinburg ak Krasnoyarsk. Yo te ogmante tou lis la nan vòl kote pasaje kapab jwi yon pen cho konn kwit nan fou sou tablo avyon an pandan vòl la.

Ekipaj la ak anplwaye: yo di pasaje yo

Guest 'azur Air "prèske unaniment afime ke pilòt yo k ap travay nan avyon an - pwofesyonèl reyèl, èksèl kondisyon metewolojik menm difisil. Anpil fwa yo te jwenn nan yon revizyon, gras a manm ekipaj pou yon vòl trankil ak san danje, captive istwa sou zòn nan, sou ki te kouri wout la vòl.

Pa gen mwens enpresyonan yo Stewards bon ak otès. Pifò vwayajè kite yon revizyon nan avyon azur syèl la, prepoze vòl dekri kouman janti, reflechi, bèl ak trè pozitif moun. Dapre istwa yo nan pasaje yo, anplwaye yo vle reponn kesyon ak toujou vle ede.

vòl reta konpansasyon pou pasaje

Ponktualite avyon - yon endikatè enpòtan lè yo ap achte yon tikè pou yon vòl patikilye. Natirèlman, pou moun ki ale nan vakans, yon ti reta nan depa pa ka gen konsekans enpòtan pou vwayaj la. Men, pou yon vwayaj biznis oswa yon vwayaj ak avyon transfè reta kapab yon pwoblèm grav.

Malerezman, nou dwe rekonèt ke reta a nan depa - plent ki pi komen soti nan pasaje azur Air. Revi jis plen nan istwa sou depa reta, e reta vòl pou yon peryòd de soti nan 15 minit nan 10-12 èdtan. Konfime sa a reyalite ak syans estatistik. Dapre Rating a nan Ris avyasyon, nan 2016, avyon an te nan mitan "tèt twa nan" nan vòl reta charter school.

reprezantan Sami a avyon an atribiye pataje lyon an nan reta se pa yon echèk teknik nan transpò a lè. Rezon ki fè prensipal yo rele kondisyon metewolojik negatif ak yon chaj gwo nan kote aterisaj nan èpòt yo. Nan ka sa a, avyon an sèvi ak tout mwayen ki disponib asire ke pasaje mete l 'anba lalwa Moyiz la nan sèvis: bwason, manje, aranjman kout tèm.

Karakteristik nan chèk-an nan

Pou konvenyans nan kliyan, lòt pase yon pèsonèl chèk-an nan èpòt, se kounye a disponib nan sou entènèt enskripsyon an nan pasaje. Sèvis sa a bay nan yon seksyon espesyal sou sit entènèt la azur Air. Tcheke-a sou entènèt (ki - OP) ki disponib pou pifò pasaje, men metòd sa a gen karakteristik yo, ak limitasyon:

• OSWA kòmanse pou 24 èdtan epi li fini pou 1 èdtan anvan depa.
• Sèvis nan ki disponib sèlman pou OP vòl, pwen an kòmanse nan ki se youn nan lavil yo ki te nan teritwa a nan Federasyon Larisi la.
• Anplis de sa nan ayewopò baz la Domodedovo Aazur Air, tcheke nan ti sou entènèt se disponib nan 25 plis vil yo. Espesifye lis la nan èpòt ak PR a kapab tou gen pou sou konpayi asirans lan lè sou entènèt.
• sèvis PR pa yo pral kapab pran avantaj de kliyan ki yo te oblije vole ak moun ki akonpaye: minè, moun ki gen andikap ak lòt moun. Epitou enskripsyon pèsonèl yo nan ayewopò an pral gen yo ale mèt bèt kay vwayaje ak bèt domestik yo.
• OSWA pa pèmèt pou pasaje vwayaje nan gwoup ki gen plis pase 9 moun.
• se Komisyon Konsèy te fè sou pas la pansyon enprime soti nan sit la apre OP a, plis tretman pou ayewopò chèk-an se pa sa yo mande yo.

nivo sekirite

se repitasyon nan yon avyon an sekirite avyasyon evalye ki gen ladan estatistik yo ki nan sitiyasyon ijans, patisipan yo nan ki te vin tounen avyon rèstriktirasyon. Pandan peryòd la nan azur Air, se pa yon aksidan sèl. Soti nan evènman ekstraòdinè ki rive nan kou a nan vòl la, ki pi popilè a te yon ijans, se pa yon "mou" aterisaj nan vil la nan Tashkent (fevriye 2016).

Anplis de sa, nou anrejistre twa plis ka, lè avyon yo nan konpayi an te fè yon debakman dijans, ki gen ladan yon sèl ensidan nan zwazo aksidantèlman pran nan motè a. Pou onore ekipaj vòl la, tout nan ka yo pi wo a yo te konplete avèk siksè.