Sèvis mètr '- ki jan yo rele

Si ou se yon abònen a mètr, epi yo gen de tan zan tan gen kesyon konsènan chaje a nan apèl, koneksyon nan sèvis espesifik, aksè nan Entènèt ak lòt moun, Lè sa a, ou pral vin an sou la men nimewo telefòn lan nan sèvis abònen mètr.

Ki jan yo rele operatè a

Youn nan pi gwo pwoblèm ki ak ki mètr abonnés yo vire kontra pou fè pwovizyon de sèvis oswa sou entènèt la, se yon rechèch pou yon nimewo pa ki ou ka kontakte sant la kontak yo ka resevwa repons a kesyon ou yo. A nenpòt ki moman ou ka rele 0890, ak operatè a ap reponn ou. Nan ka sa a, ou ka rele soti nan nenpòt kote. Mete nimewo a espesifye kòm yon rezo kay la, ak entranèt nan zòn itinérance aksyon se absoliman gratis. Anplis, ou, sèvis pou la abònen ap reponn menm lè se abònen ou SIM-kat bloke.

Nan kèk ka, li fè sans yo rele

Anvan kontakte Rele-sant lan, li yon bon lide yo chèche konnen ki kesyon kapab reponn a. Se konsa, mètr yo sèvis chak mwa se pare yo konsilte tout nan manm yo nan evènman an nan nenpòt ki pwoblèm ki asosye avèk dispozisyon pou sèvis yo. Anplis de sa, lè w telefone 0890, ou kapab mande operatè a yo ki ap pèmèt oswa enfim nenpòt ki lòt sèvis, mande yo ka enskri pitit ou te pwomèt peman oswa ede fè fas ak anviwònman sa yo sou Entènèt.

Anvan ou rele, konsidere ki jan pi bon yo mete kesyon an. Apre yo tout, pi vit operatè a nan konprann pwoblèm nan, pi bonè a li kapab rezoud. Remake byen ke nimewo a nan operatè a limite epi ou yo pa moun nan sèlman ki moun ki vle jwenn repons a kesyon yo soti nan yon moun ap viv, olye ke soti nan sèvis la enfòmasyon nan machin nan.

altènativ

Dezavantaj nan prensipal la se chak mwa sèvis mètr operatè yo travay pèmanan. Pa gen anpil gen pasyans la jwenn nan. Lefèt ke tout apèl yo se otomatikman aksepte, men tout moun, rele yon nimewo, ou oblije rete tann jiskaske operatè a se gratis. Lè sa a, li sèlman tande machin nan, ki fòtman sijere yo rete tann epi rete sou liy lan. Se pou rezon sa, menm konnen telefòn mètr sèvis la abònen pa kè, kontakte operatè a se pa toujou posib.

Pou rezon sa yo, anpil ki enterese nan, epi ki se li posib yo ka resevwa enfòmasyon ki nesesè, san yo pa rele sou nimewo a 0890, epi san ap tann pou omwen kèk operatè lage. Se konsa, nan adisyon a sa a, gen plizyè fason yo jwenn enfòmasyon ki nesesè. Ou ka pran opòtinite nan jere tarif ak sèvis pa konpoze * 111 #. Chèche konnen nimewo telefòn ou, ou kapab, si ou jis peze yon konbinezon de nimewo 0887. Men, nan lòd yo konnen nan sa ki plan tarif yo w ap sèvi, rele * 111 * 59 #, epi klike "rele".

Si opsyon sa yo pa kostim ou, lè sa a yo te mete nan pi pre boutik la mètr. espesyalis k ap travay gen yo ede w mete kanpe kapasite ki nesesè pou bay konsèy pou sou nenpòt pwoblèm epi konekte sèvis sa yo ou chwazi a.

Apèl nan nimewo nan lòt operatè

Gen ka ki kote yo jwenn nuans yo bay yo pa konpayi an telekominikasyon sèvis mètr bezwen abonnés nan lòt operatè yo. Nan ka sa a, yon PO sèl 0890 se pa itil, li travay sèlman sou rezo a entèn yo. Si w gen nenpòt kesyon sou mètr la, ak telefòn ak SIM kat-nan men operatè a pa, lè sa a ou ap kite avèk de chwa.

Ou ka jwenn tout kesyon ou sou sit entènèt la ofisyèl nan konpayi an, epi ou ka menm sèvi ak yon asistan sou entènèt. Poze yon kesyon sou sit la, pandan jounen an ou pral jwenn repons lan nan kesyon ou yo. Men, si ou vle pale, lè sa a rele yon nimewo telefòn nan sèvis la abònen mètr - 8 800 250 0890, li se absoliman enpòtan, ki sa ki operatè ou yo. Ou ka rele nan nimewo sa a menm òdinè ligne. Nou pa bezwen pè, rele a pral gratis.

Aksyon nan itinérance

Anpil fwa kesyon sou travay la nan sèvis ak prix ka rive pandan y ap itinérance. Men, anpil kwè ke apèl la nan operatè a nan lòt peyi yo yo se twò chè, se konsa yo ta pito gade pou repons a kesyon ou sou entènèt oswa rete tann pou retounen nan nan peyi a. Men, mètr ap panse sou itilizatè yo ki vwayaje souvan. Pou yo gen yon nimewo pou apèl gratis nimewo espesyal: +7 495 766 0166. Dapre l ', sèvis pou la abònen ki disponib nan revèy la, ak apèl yo pral gratis. Nan nòt sa a, si ou se sou teritwa a nan peyi vwazen - Byelorisi ak Ikrèn - li se posib yo rele sou nimewo a nòmal 0890. Sou teritwa a nan peyi yo li opere nan mòd nan nòmal, apèl yo pral absoliman gratis.

Karakteristik adisyonèl

Si ou vle chanje plan an tarif yo, jwenn balans, fè sòm total la nan "pwomès la nan peman", fèmen oswa déblotché sal la, li pa nesesè yo chèche konnen ki kalite sèvis abònen mètr. Kout Nimewo ou pral tou vini nan sou la men. Ou ka fè tout operasyon ki nesesè yo lè l sèvi avèk sèvis adisyonèl.

Pou egzanp, jere lis la nan plan tarif yo ak sèvis yo ofri fasil ase. Pou fè sa, ou ka senpleman rele * 111 #. Lè l sèvi avèk yon meni, ou ka konnen estati a nan kont lan, yo jwenn soti nan plan tarif yo ou ak nimewo telefòn yo chèche konnen ki nimewo yo se "pi renmen an." Men, nimewo sa a se pa tou senpleman bay enfòmasyon ou bezwen an, ak li ou ka konekte yon varyete sèvis, opsyon chanje pakè yo tarif yo.

Sepandan, mèt pwopriyete yo nan smartphones ak tablèt, sezisman di konbinezon ap resevwa yon lyen ki pral download aplikasyon an. Apre sa, itilizatè yo ak telefòn regilye ka imedyatman itilize nan mòd nan USSD-meni.

Pou chèche konnen enfòmasyon ki nesesè epi yo ka kontwole ki kantite kont la pèsonèl, aksè nan ki pral gen yo enskri. Epitou, chak itilizatè ka itilize asistan mobil lan. Pou fè sa, ou ka senpleman rele 111 epi swiv envit la sistèm.

Antretyen nan VIP-kliyan

Si yon kliyan li te pase sou kominikasyon se pa mwens pase 5000 rubles pou twa mwa ki sot pase yo, oswa te sèvi sou plan an tarif yo Ultra, konpayi an ba l 'kapasite espesyal. Pou moun ki itilize privilejye, sèvis pou la abònen ki disponib sou yon moun nimewo 0990. Li, osi byen ke 0890, li travay wonn revèy la, men kontrèman ak kliyan yo lèt pa pral gen pou ret tann pou repons lan nan operatè a pou plis pase 30 segonn. Men, yo bay nimewo a ap travay sèlman si ou rele soti nan yon mètr mobil. Nan ka sa a, se yon apèl menm posib nan ka a si balans lan se negatif. Nan kèk lòt ka li se pi bon rele +7 495 766 00 01. Nimewo sa a se pou apèl nan lòt operatè yo, ak nimewo fiks ak nan itinérance.

Pouvwa yo ki nan operatè yo lè fè fas ak moun

Menm moun ki souvan sèvi ak nimewo a nan sant la kontak mètr, pa konnen lis la plen nan karakteristik yo ke yo ap louvri apre yo te kapab jwenn nan. Kidonk, nan Pouvwa yo ki nan operatè Rele-sant sa a se:

• Koneksyon oswa debranche sèvis sa yo divès kalite. Eksepsyon yo te fè sèlman pou karakteristik tankou bòdwo livrezon, bay enfòmasyon detaye sou mouvman an nan lajan yo enstale yon nimewo anplis nan ki ou ka transfere done oswa faks.
• Mete itinérance entènasyonal la ak nasyonal ak aksè entènasyonal se posib sèlman pou moun ki ranpli moute balans ou chak mwa sou ane ki sot pase a oswa sis mwa, men nan ka a lèt yo ta dwe depans sou kominikasyon se pa mwens pase 650 rubles chak mwa.
• Chanjman nan plan tarif yo, ki te sèvi abonnés.
• Chanje nimewo telefòn ou.
• Sipò pou sèvis rezo divès kalite.
• Koneksyon nimewo telefòn lan si yo te dèt la remèt.
• Emisyon nan pèdi kòd PIN ak PUK.
• Voye yon kont faks.

Si ou ka tann pou repons lan nan operatè a, lè sa a nenpòt nan sèvis sa yo, se abònen a fòse yo bay sèvis. Ki sòti nan yon apèl nan telefòn mobil ap sifi. Santi yo lib yo pote plent nan sant la nan aksyon an operatè si li refize bay nenpòt nan sèvis sa yo.

konsèy

Anplis de sa nan sipò teknik, moun yo an chaj pou apèl nan nimewo 0890, ka ofri ou ak enfòmasyon konplè sou sèvis la, voye bòdwo pou sèvis, metòd nan peman, ekri-off nan lajan ki sòti nan kont lan. Anplis de sa, operatè a ka eksplike estrikti a ak kontni nan bòdwo vin jwenn ou bay detay sou tout konvèsasyon, konbine oswa separe kont yo pèsonèl.

Men, antite legal jwenn aksè nan yon sèvis kapasite jesyon plan mande pou yon kle enskripsyon, otreman yo pa bay enfòmasyon sou kont sèvis abònen mètr '. Moskou se pa diferan de lòt rejyon yo, moun ki abite nan kapital la ki disponib nan seri a menm nan sèvis nan sant la kontak, kòm moun ki sòti nan lòt rejyon yo.