Konpayi a "akouchman": courrier fidbak. Sèvis Courier "akouchman": revize

Sèvis yo nan konpayi transpò ak sèvis courrier yo te itilize pa yon nimewo gwo moun. Sitou li nan biznis - divès kalite magazen sou entènèt, katalòg pwodwi ak lòt sèvis delivre pwodwi yo nan kliyan yo avèk èd nan sèvis sa yo. Yo fòme nwayo kliyan pou mesaje yo.

Nan lòt men an, gen anplwaye nan konpayi mesaje tèt yo ki angaje nan livrezon imedya a nan machandiz yo. Sa yo se moun òdinè ki bezwen lajan anplis pou fè yon operasyon senp nan fòm lan nan transpò nan kago.

Finalman, gen yon "nouvo jenerasyon" sèvis livrezon ki pwomès yo konekte kliyan ak anplwaye nan yon fason pou satisfè bezwen yo nan tou de. Yo rele sa Dostavista. Courier travay isit la, dapre rekòmandasyon yo nan sit entènèt yo nan konpayi an - li nan yon gwo opòtinite yo touche revni siplemantè pou travay ki senp. Sou ki jan courrier a senp aktyèlman ap travay nan konpayi sa a, nou pral ekri nan atik sa a.

Scheme nan travay ak "Dostavista"

Se konsa, sèvis la livrezon, refere yo nan atik sa a, yo rele "ijan" paske lòd yo ap trete imedyatman. Li sanble ke sa a: kliyan an fè soti yon aplikasyon pou livrezon an nan machandiz soti nan pwen "A" nan pwen "B", apre yo fin ki se lòd sa a lage nan sant lan Dispatch nan konpayi an. Soti nan la li se transfere nan sistèm nan jesyon. Nan lang moun, lòd la parèt nan aplikasyon mobil "Delivre" (temwayaj courier a endike ke sa rive nan nenpòt ki lè nan jounen an). Pli lwen, itilizatè ki ta renmen pran travay, fè soti lòd sa a pou tèt yo epi yo mete pou pi devan pou adrès la.

Avantaj nan konplo sa a nan travay yo anpil. Pou kliyan an, yo konpoze nan lefèt ke li imedyatman resevwa yon repons ki sòti nan yon courrier nan vwazinaj la, ki moun ki pare yo pote soti nan plasman an pou yon ti pri. Pou travayè a tèt li, plis travay se ke li ka fòme orè pwòp travay li yo, epi, kòmsadwa, poukont chwazi pandan ak sou ki lòd li pral ale. Alafen, enterè yo nan tou de konekte aplikasyon an sèvis livrezon. Epi li rive byen vit (sou sit entènèt konpayi an pandye yon pwomès fè fas ak nenpòt lòd nan jis 3 èdtan).

Kondisyon pou courrier la

Bay sistèm lan pa ki sèvis la livrezon antye ap travay, ou ka fòme yon kantite kalite ki mande pou travay nan konpayi an "Dostavista". Natirèlman, sa a se koutwazi ak kliyan an, ponktyalite, presizyon ak dezi a onètman fè travay yo pi bon jan ke posib; Osi byen ke prezans nan "sou-liy" (apre tout, youn nan moun ki pral ale nan ranpli lòd la, depann sèlman sou faktè a, si courrier a ap remake aplikasyon sa a oswa aplikasyon oswa yo pral manke ak "bay" nan kòlèg li).

Jije pa lefèt ke rapò sou courrier sou "akouchman" yo indicative, lèt la (pou chwazi lòd yo pi byen) yo fòse yo dwe "nan telefòn nan" nan revèy la (yo tcheke estati a nan lòd nan aplikasyon an). Sa a, nan kou, ka pote kèk malèz pèfòmè yo. Courier pote plent ke yo gen nan "tonbe nan dòmi ak telefòn nan" yo nan lòd yo jwenn yon bon, lòd lajan kach.

Fòm travay

Aktyèlman, sa a se fòm travay ekspozan pou sèvis "Dostavista" la. Kòmantè a nan anplwaye yo nan konpayi an note ke li se yon bezwen konstan kontwole aplikasyon an, Lè sa a, chwazi pi chè lòd, ale nan yo, ranmase byen yo (oswa tou senpleman voye yo) epi pran yo nan adrès ki espesifye.

Kòm anplwaye yo ansyen nòt, li sanble pi fasil pase sa li vrèman. Anplis de sa nan jwenn yon lòd vrèman entérésan se byen difisil (paske gen yon anpil nan courrier nan sistèm nan, kèk nan yo ki priyorite akòz yon Rating ki pi wo ak yon anpil nan evalyasyon); Li nesesè tou pou yo pran swen kalite travay la. Sinon, gen pouvwa gen yon sitiyasyon lè courrier a rive nan plas la nan ranpli lòd la, epi li pral kliyan an ap satisfè pou kèk rezon (paekzanp, paske yo te anreta). Nan ka sa a, yon konfli rive, apre yo fin ki kliyan an resevwa konpansasyon, ak courrier a - "mwens" nan repitasyon l 'yo.

Karyè kwasans

Malgre lefèt ke, selon konpayi an "Dostavista" revize Mesaje, li gen yon "li gratis orè", gen egziste posibilite pou resanblans karyè. Li se eksprime nan sistèm lan nan repitasyon ak evalyasyon nan courrier ki aksepte lòd.

Li sanble ke sa a: lè yon moun pote yon travay, yo ka bay yon rekòmandasyon, yon evalyasyon ak, nan kou, yo ka ajoute yon lòt liy sou travay la fè. Kidonk, sistèm lan gen yon bagay tankou yon "dosye" pou chak anplwaye.

Pwochen fwa anplwaye plizyè reklamasyon pou yon travay, moun ki gen yon Rating ki pi wo gen plis chans fè travay, depi yo mete konfyans l 'plis nan sistèm nan "Dostavista". Repons yo nan courrier yo nan travay la pèmèt nou konkli ke tankou yon Rating se enjis, menm jan li pa pèmèt nouvo anplwaye yo pwouve tèt yo, pran sou plis travay, epi, kòm yon rezilta, yo touche plis lajan. Sepandan, kòm montre pratik, aparamman, sistèm lan nan travay ak plis "verifye" pèfòmè jistifye tèt li, soulaje òganizatè yo nan sèvis la nan pwoblèm nesesè ak kliyan satisfè di tou.

Peman pou travay

Pale sou travay la nan biwo a, ou pa ka sote yon kesyon de peye Mesaje. Se konsa, sèlman de fòm peman yo pratike pa sèvis courier "Dostavista". Revizyon nan travay la yo rele lajan kach ak ki pa lajan kach. Premye a se lè kliyan an ki moun ou delivre machandiz yo peye pou sèvis ou yo ak bòdwo "ap viv"; ak dezyèm lan - se yo resevwa peman an nan fòm ki pa lajan kach, se sa ki, sou kont la bank.

An konsekans, nan ka a an premye, courrier a tou senpleman bay sèvis la livrezon, ki, an reyalite, te angaje nan òganize tanporè li yo "travay", yon sèten pousantaj (ki asiyen nan sistèm lan, epi li se toujou diferan); Ak nan dezyèm lan - tout bagay k ap pase vis vèrsa. Lajan okòmansman vini nan konpayi an, apre yo fin ki Dostavista aksyon ak anplwaye yon pati nan frè yo.

Ankourajman ak eksitasyon

Natirèlman, koperasyon ak sèvis la courrier pa ka te pote soti san ankourajman nan anplwaye yo. Gen tankou yon kategori kòm "kourye ki te touche pi plis nan", enfòmasyon sou ki pibliye chak semèn nan estimile pi gwo pèseverans ak dilijans nan mitan anplwaye yo. Anplis de sa, ankourajman yo eksprime nan bonis divès kalite nan fòm lan nan lòd preferansyèl, pou ki plizyè moun ta renmen pran.

Li son tout bèl, menm si, si sèlman li sit entènèt la nan konpayi an "Dostavista". Kòmantè mesaje a sou pwoblèm sa a yo prezante ak yon ti kras diferan, mwens rosy enfòmasyon: tout ankourajman courrier yo kondisyonèl, ak enfòmasyon sou moun ki te touche pi plis nan, bay figi yo reyèl nan salè, se pa vre. Courier pote plent ke an reyalite yo touche nan fwa mwens.

Pou kòmanse

Yon pwosedi enteresan tou se pwosedi a nan aparèy la nan konpayi an. Se konsa, kòm prèv sou konpayi an "Dostavista" temwaye, pou kòmansman an nan koperasyon kòm yon courrier li nesesè ranpli nan yon fòm espesyal. Anplis enfòmasyon kontak ou, ou (si ou vle ale pa courrier) ap bezwen tou scan paspò ou ak kòd epi voye li nan adrès ki espesifye. An reyalite, fòm sa a nan resepsyon nan dokiman se akseptab pa lalwa (depi ou pa konnen egzakteman ki kote paspò ou ak kòd pral ale). Sepandan, pratik sa a egziste nan konpayi sa a.

Apre yo fin revize dosye ou yo ak dokiman yo, ou ka kòmanse pran lòd. An reyalite, li pa tèlman fasil fè, menm jan li sanble, paske gen anpil courrier, ak konpayi an se youn. Sa rive ke gen tou senpleman pa lòd ase nan "Dostavista" bay travay la nan tout courrier yo.

An menm tan an, yo te yon debutan, ou ka (si ou pa lide tan an ak efò) pran sou lòd pi bon mache. Sa a se tou eksperyans travay, ki ka itil nan tan kap vini an.

Ranvwa nan anplwaye yo

Revokasyon nan "akouchman" se yon pwoblèm separe. Kòm anplwaye yo ansyen (courrier) nòt, akò ak anplwaye a ka sispann trè vit isit la. Anplis de sa, gen lòt kòmantè sou livrezon sèvis "akouchman an", ki konfime enkyetid sa a. Pursuasyon objektif pwòp yo, yo ka senpleman dekonekte ou nan sistèm nan lòd, site "yon gwo kantite plent ak yon wo nivo de mekontantman kliyan." Pwoteje dwa ou yo ak rekipere se prèske enposib.

Konklizyon sou travay la nan konpayi an

Se konsa, ki sa ou ka di sou konpayi an "Dostavista" (Larisi) revizyon anplwaye yo? Premye a tout, sa a se yon fòm pratik nan koperasyon, ki pèmèt ou travay nan yon orè gratis, detèmine yon sèn plis apwopriye pou yon travay an patikilye ak nan menm tan an fè li tout pi vit ak pi bon mache.

Sepandan, imedyatman apre sa a, "Dostavist" se pale de kòm yon konpayi ki pa valè anplwaye li yo. Anpil plis temwayaj reklamasyon sou enkapasite a ordinèr yo touche ase lajan nan fè travay sa yo pwofitab. Pwen an antye se yo ke yo peye ti kras isit la, ak pri a nan transpò ak manje yo ta dwe kouvri pa courrier a tèt li.