Lavil la syantifik nan Jesyon. reprezantan lekòl nan jesyon syantifik

Opinyon modèn sou teyori a nan jesyon, fondasyon an nan ki mete lekòl yo syantifik nan jesyon, yo trè divès. Atik la pral di sou dirijan etranje jesyon lekòl yo ak fondatè jesyon.

Orijin syans lan

Jesyon gen yon istwa ansyen, men teyori jesyon te kòmanse devlope sèlman nan kòmansman syèk XX la. se Aparisyon nan syans jesyon te konsidere kòm yon kredi nan Frederick Taylor (1856-1915 gg.). Fondatè lekòl la nan jesyon syantifik, Taylor ansanm ak lòt chèchè inisye etid la nan vle di yo ak metòd nan lidèchip.

Revolisyonè panse sou jesyon, motivasyon leve pi bonè, men yo pa t 'nan demann. Pou egzanp, pwojè a nan Robert Owen (nan konmansman an nan syèk la XIX) te pwouve gen anpil siksè. Faktori l 'nan Scotland te fè yon pwofi gwo pa kreye kondisyon travay ki motive moun nan travay efektivman. Moun yo k ap travay ak fanmi yo te bay ak lojman, ki te travay nan pi bon kondisyon, epi yo te rekonpans ak bonis. Men, biznisman nan tan sa a pa t 'pare yo swiv Owen.

An 1885, ansanm ak Taylor lekòl la anpirik lekòl parèt, ki gen reprezantan (Drucker, Ford, Simons) ki te fèt wè ke jesyon se yon atis. Yon lidèchip siksè ka baze sèlman sou eksperyans pratik ak entwisyon, men se pa yon syans.

Li te nan USA a nan dimanch maten byen bonè nan 20yèm syèk la ki kondisyon favorab devlope nan ki evolisyon nan lekòl jesyon syantifik te kòmanse. Nan yon peyi demokratik, te gen yon gwo mache travay ki te fòme. Gen aksè nan edikasyon ki te ede anpil moun entelijan yo montre kalite yo. Devlopman nan transpò ak ekonomi kontribye nan ranfòse monopòl ak yon estrikti jesyon milti-nivo. Li te pran nouvo fason pou lidèchip. Nan liv 1911 Frederick Taylor nan "Prensip nan jesyon syantifik" te pibliye, ki inisye rechèch nan jaden an nan yon nouvo syans - lidèchip.

Lekòl nan syantifik Jesyon nan Taylor (1885-1920).

Papa a nan jesyon modèn Frederick Taylor pwopoze a ak kodifye lwa yo nan òganizasyon rasyonèl nan travay yo. Avèk èd, li denonse lide a nan rechèch ki ta dwe travay la dwe etidye pa metòd syantifik.

• Innovations Taylor a se metòd motivasyon, moso-pousantaj travay, rès ak repo nan pwodiksyon, distribisyon, rationing, seleksyon pwofesyonèl ak fòmasyon nan pèsonèl, entwodiksyon de kat ak règ yo nan travay.
• Ansanm avèk disip li yo, Taylor te pwouve ke itilizasyon obsèvasyon, mezi ak analiz yo pral ede fasilite travay manyèl, pou fè li pi bon nèt. Entwodiksyon nan estanda posib ak estanda yo pèmèt yo ogmante salè a nan pi efikas anplwaye yo.
• Sipòtè nan lekòl la pa t 'inyore faktè imen an. Entwodiksyon nan metòd ankourajman pèmèt yo ogmante motivasyon an nan travayè yo, ogmante pwodiktivite.
• Taylor detèmine pratik travay, separe fonksyon yo k ap gide (òganizasyon ak planifikasyon) nan travay aktyèl la. Reprezantan nan lekòl la nan jesyon syantifik kwè ke moun ki gen sa a espesyalite yo ta dwe fè fonksyon gestion. Yo te nan opinyon ke konsantrasyon an nan diferan gwoup anplwaye sou sa yo gen plis kapab, fè òganizasyon an plis siksè.

Se sistèm lan ki te kreye pa Taylor rekonèt kòm plis aplikab nan inite a gestion pi ba-nivo pou diversification ak ekspansyon pwodiksyon. Lekòl la Taylor nan Jesyon syantifik te kreye yon fondasyon syantifik nan plas metòd demode pratik nan travay. Sipòtè yo nan lekòl la ki te fè chèchè tankou F. ak L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, G. Ford, G. Grant, OA. Yermansky.

Devlopman nan lekòl la nan Jesyon syantifik

Frank ak Lillian Gilbreta te etidye faktè sa yo ki afekte pwodiktivite travay. Pou ranje mouvman pandan operasyon yo, yo te itilize kamera a ak aparèy la nan envansyon pwòp yo (mikrochromomètr). Etid yo te pèmèt yo chanje kou a nan travay, elimine mouvman nesesè.

Gilbrets yo itilize estanda ak ekipman nan pwodiksyon, ki imedyatman mennen nan Aparisyon nan nòmal k ap travay, ki prezante lekòl syantifik nan jesyon. F. Gilbreth envestige faktè ki afekte pwodiktivite travay la. Li divize yo nan twa gwoup:

1. Faktè Variable ki gen rapò ak sante, fòm, fizik, nivo kiltirèl, edikasyon.
2. Faktè Varyab ki asosye ak kondisyon travay, mèb, materyèl, ekipman ak zouti.
3. Faktè Varyab ki asosye avèk vitès mouvman: vitès, efikasite, automatisation ak lòt moun.

Kòm rezilta rechèch la, Gilbert te vini nan konklizyon an ke faktè yo nan mouvman yo ki pi enpòtan an.

Pwovizyon prensipal yo nan lekòl la nan jesyon syantifik yo te fini pa Max Weber. Syantis la formul sis prensip pou fonksyone nan rasyonèl nan antrepriz la, ki fèt nan rationalité, ansèyman, rationing, divizyon travay, espesyalizasyon nan ekip la jesyon, règleman nan fonksyon ak soumisyon nan objektif la komen.

Lekòl la nan jesyon syantifik F. Taylor ak travay li yo te kontinye pa kontribisyon Henry Ford, ranpli prensip yo nan Taylor, pa estandadize tout pwosesis nan pwodiksyon, divize operasyon nan etap. Ford mekanize ak senkronize pwodiksyon, òganize li sou prensip la nan yon CONVEYOR, akòz ki pri a nan pwodiksyon diminye pa 9 fwa.

Lekòl premye syantifik yo nan jesyon te vin yon fondasyon serye pou devlopman syans administratif. Lekòl Taylor a distenge non sèlman pa anpil fòs, men tou pa enpèfeksyon: etid la nan jesyon anba ang lan nan yon apwòch mekanik, motivasyon nan satisfaksyon nan bezwen yo utilitarist nan travayè yo.

Administratif (klasik) lekòl nan syantifik jesyon (1920-1950).

Lekòl la administratif inisye devlopman nan prensip yo ak fonksyon nan jesyon, rechèch la pou apwòch sistematik amelyore efikasite nan jesyon nan antrepriz la tout antye. Yon kontribisyon enpòtan nan devlopman li te fèt pa A. Fayol, D. Muni, L. Urvik, A. Ginsburg, A. Sloane, A. Gastev. Se nesans la nan lekòl la administratif ki konekte ak non an nan Henri Fayol, ki te travay pou plis pase 50 ane pou benefis nan konpayi an franse nan jaden an nan chabon ak pwosesis minrè fè. Dindall Urvik te sèvi kòm yon konsiltan jesyon nan England. James Mooney te travay anba lidèchip Alfred Sloan nan "General Motors."

Lekòl syantifik ak administratif nan jesyon devlope nan diferan direksyon, men complétée youn ak lòt. Sipòtè nan lekòl administratif la konsidere kòm objektif prensipal yo reyalize efikasite nan òganizasyon an antye kòm yon antye, lè l sèvi avèk prensip inivèsèl. Chèchè yo jere yo gade nan antrepriz la soti nan pwen de vi nan alontèm devlopman ak defini karakteristik komen ak modèl komen nan tout konpayi.

Nan liv Fayol nan "Jeneral ak Endistriyèl Administrasyon," jesyon te premye dekri tankou yon pwosesis ki gen ladan plizyè fonksyon (planifikasyon, òganizasyon, motivasyon, règleman ak kontwòl).

Fayol te fòme 14 prensip inivèsèl ki pèmèt yon antrepriz yo reyisi:

• Divizyon travay;
• Konbine otorite ak responsablite;
• Antretyen disiplin;
• Yon man-jesyon;
• Jeneral direksyon;
• Soumisyon nan enterè pwòp yo nan enterè kolektif;
• Ranmase anplwaye yo;
• Santralizasyon;
• Chain nan entèraksyon;
• Lòd;
• Jistis;
• Estabilite nan travay;
• Pwomosyon nan inisyativ;
• Lespri Corporate.

Lekòl nan relasyon imen (1930-1950)

Klasik lekòl syantifik nan jesyon pa t 'pran an kont youn nan eleman prensipal yo nan siksè nan òganizasyon an - faktè imen an. Dezavantaj nan apwòch anvan yo te rezoud pa lekòl la neo-klasik. Kontribisyon enpòtan li nan devlopman jesyon te aplikasyon konesans sou relasyon ant moun. Mouvman yo pou relasyon imen ak syans konpòtman yo se premye lekòl syantifik nan jesyon ki itilize reyalizasyon yo nan sikoloji ak sosyolojis yo. devlopman la nan lekòl la nan relasyon imen kòmanse pa de entelektyèl: Mari Parker Follett ak Elton Mayo.

Miss Follett te premye moun ki vini nan konklizyon ke jesyon ap asire pèfòmans travay avèk èd lòt moun. Li kwè ke manadjè a pa ta dwe sèlman fòmèlman trete sibòdone l ', men yo ta dwe vin yon lidè pou yo.

Mayo te pwouve sou baz eksperyans ki règleman ki klè, enstriksyon ak salè desan pa toujou mennen nan ogmante pwodiktivite, dapre fondatè a Taylor lekòl la nan Jesyon syantifik. Relasyon nan ekip la souvan depase efò yo nan jesyon. Pou egzanp, opinyon nan kòlèg li ka vin pi enpòtan nan anplwaye a pase enstriksyon manadjè a oswa salè materyèl. Mèsi a Mayo, se yon filozofi jesyon sosyal ki te parèt.

Mayo te pote soti eksperyans li pou 13 ane nan yon faktori nan Horton. Li te pwouve ke li posib chanje atitid la nan moun yo travay gras a enfliyans gwoup. Mayo konseye pou sèvi ak ankourajman espirityèl nan jesyon, pou egzanp, kominikasyon nan anplwaye a ak kòlèg li yo. Li te rele lidè yo peye atansyon sou relasyon an nan ekip la.

"Eksperyans Hortonian" te kòmansman an:

• Etid la nan relasyon kolektif nan antrepriz anpil;
• Kont lan nan gwoup fenomèn sikolojik;
• Idantifikasyon motivasyon travay;
• Rechèch nan relasyon ant moun;
• Idantifye wòl chak anplwaye ak yon ti gwoup nan ekip travay la.

Lekòl Syans konpòtman (1930-1950).

Fen senkant sòlda yo se peryòd de koripsyon nan lekòl la nan relasyon imen nan lekòl la nan syans konpòtman. An plas an premye pa te vini metòd pou bati relasyon ant moun, men efikasite nan anplwaye a ak antrepriz la kòm yon antye. Konpòtman apwòch syantifik ak lekòl administrasyon yo te mennen nan aparisyon yon nouvo jesyon fonksyon - jesyon pèsonèl.

Pou figi yo lou nan direksyon sa a genyen ladan yo: Douglas McGregor, Frederic Herzberg, Chris Argyris, Rensys Likert. Objè a nan rechèch nan syantis yo te entèraksyon sosyal, motivasyon, pouvwa, lidèchip ak otorite, estrikti òganizasyonèl, kominikasyon, bon jan kalite a nan travay lavi ak travay. Nouvo apwòch la te soti nan metòd etabli relasyon yo nan ekip yo, e yo te konsantre sou ede anplwaye a reyalize kapasite pwòp li yo. Konsèp nan syans konpòtman yo te aplike nan kreyasyon an nan òganizasyon ak jesyon. Sipòtè yo te fòme objektif lekòl la: gwo efikasite nan antrepriz la akòz efikasite segondè nan resous imen li yo.

Douglas McGregor devlope yon teyori sou de kalite yo nan jesyon "X" ak "Y" depann sou kalite a nan relasyon avèk sibòdone l ': otokrat ak demokratik. Rezilta etid la te konklizyon ke yon style jesyon demokratik se pi efikas. McGregor kwè ke administratè yo ta dwe kreye kondisyon nan ki anplwaye a pa sèlman depanse efò reyalize objektif yo nan antrepriz la, men tou, reyalize objektif pèsonèl.

Te yon gwo kontribisyon nan devlopman nan lekòl la te fè pa sikològ Abraham Maslow, ki moun ki te kreye piramid la nan bezwen yo. Li te kwè ke manadjè a ta dwe wè bezwen yo nan sibòdone a epi chwazi metòd apwopriye nan motivasyon. Maslow te chwazi soti prensipal bezwen yo konstan (fizyolojik) ak segondè (sosyal, prestijye, espirityèl), toujou ap chanje. Teyori sa a vin baz pou anpil modèn modèn motivasyonèl.

Lekòl quantitative apwòch (depi 1950)

Yon kontribisyon enpòtan nan lekòl la te itilize nan modèl matematik nan jesyon ak divès kalite metòd quantitative nan devlopman desizyon administrasyon yo. Pami sipòtè lekòl yo, se R. Akoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forresre, E. Rife, S. Simon. Direksyon se gen entansyon prezante nan jesyon an nan lekòl prensipal yo nan jesyon, metòd ak aparèy nan syans yo egzak.

Aparisyon nan lekòl la te akòz devlopman nan sibèrnetik ak rechèch operasyon yo. Nan lekòl la, yon disiplin endepandan parèt - teyori a nan desizyon gestion. Rechèch nan zòn sa a se ki gen rapò ak devlopman nan:

• Metòd matematik modèl nan devlopman solisyon òganizasyonèl;
• Algoritm pou chwazi solisyon optimal lè l sèvi avèk estatistik, teyori jwèt ak lòt apwòch syantifik;
• Modèl matematik pou fenomèn nan ekonomi nati aplike ak abstrè;
• Gwo-echèl modèl ki simulation yon sosyete oswa yon konpayi separe, modèl balans pou depans oswa pwodiksyon, modèl pou prévisions syantifik, teknik ak ekonomik devlopman.

Anpirik lekòl la

Lekòl modèn syantifik nan jesyon pa ka imajine san reyalizasyon yo nan yon lekòl anpirik. Reprezantan li yo kwè ke travay prensipal la nan rechèch nan jaden an nan jesyon yo ta dwe koleksyon an nan materyèl pratik ak kreyasyon an rekòmandasyon pou administratè yo. Bright reprezantan nan lekòl la te Pyè Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller.

Lekòl la kontribye nan separasyon jesyon an nan yon pwofesyon separe epi li gen de direksyon. Premye a se rechèch nan pwoblèm yo nan antrepriz jesyon ak devlopman nan konsepsyon jesyon modèn. Dezyèm lan se yon etid sou devwa travay ak fonksyon gestion. "Empiricists" te diskite ke manadjè a kreye soti nan yon sèten resous yon bagay yon sèl. Fè desizyon, li se gide pa lavni nan antrepriz la oswa kandida li yo.

Nenpòt lidè yo rele sou fè sèten fonksyon:

• Mete objektif antrepriz la epi chwazi fason devlopman yo;
• Klasifikasyon, distribisyon travay, kreyasyon yon estrikti òganizasyonèl, seleksyon ak plasman pèsonèl, ak lòt moun;
• Stimulation ak kowòdinasyon nan pèsonèl, kontwòl sou baz koneksyon ant administratè yo ak ekip la;
• Rasyon, analiz de travay antrepriz la ak tout travay sou li;
• Motivasyon depann sou rezilta travay la.

Se konsa, aktivite a nan manadjè a modèn vin konplèks. Manadjè a ta dwe gen konesans nan diferan domèn epi aplike metòd ki pwouve nan pratik. Lekòl la te rezoud yon kantite pwoblèm enpòtan gestion ki rive toupatou nan gwo-echèl pwodiksyon endistriyèl.

Lekòl nan Sosyal Sosyal

Lekòl la sosyal aplike reyalizasyon yo nan lekòl la nan "relasyon imen" ak konsidere anplwaye a kòm yon moun ki gen yon oryantasyon sosyal ak bezwen, reflete nan anviwònman an òganizasyonèl. Anviwònman an nan antrepriz la tou afekte edikasyon an nan bezwen yo nan anplwaye a.

Reprezantan yo klere nan lekòl la gen ladan Jane Mas, Herbert Simon, Amitay Etzioni. Sa a kounye a nan etid la nan pozisyon an ak kote moun nan nan òganizasyon an ale pi lwen pase lòt lekòl syantifik nan jesyon. Yon ti tan eksprime postila nan "sistèm sosyal" yo ka jan sa a: bezwen yo nan moun nan ak bezwen yo nan ekip la yo anjeneral byen lwen apa.

Mèsi a travay, yon moun se kapab satisfè bezwen li nivo pa nivo, k ap deplase pi wo nan yerachi a nan bezwen yo. Men, sans nan òganizasyon an se ke li souvan kontradiksyon tranzisyon an nan yon nivo pwochen. Objè ki kapab lakòz mouvman anplwaye a nan objektif yo lakòz konfli ak antrepriz la. Travay nan lekòl la se diminye fòs yo atravè rechèch nan òganizasyon kòm sistèm konplèks sosyo-teknik.

Jesyon Resous Imèn

Istwa a nan Aparisyon nan "resous imen jesyon" refere a ane yo 60-th nan syèk XX. Ki gen konpòtman egzanplè sosyològ anplwaye R. Milles konsidere kòm yon sous rezèv. Dapre teyori a, amelyore jesyon pa ta dwe objektif prensipal la kòm defann lekòl jesyon syantifik. Yon ti tan siyifikasyon an nan "jesyon an moun" kapab eksprime jan sa a: bezwen yo ta dwe rezilta a nan angajman an pèsonèl nan chak anplwaye.

Great konpayi toujou kapab kenbe anplwaye ekselan. Se poutèt sa, faktè imen an se yon faktè estratejik enpòtan pou òganizasyon an. Li se absoliman kondisyon enpòtan pou yo siviv nan yon anviwònman mache difisil. Objektif yo nan sa a ki kalite jesyon aplike pa sèlman anbochaj, ak pwomosyon, devlopman ak fòmasyon nan anplwaye pwofesyonèl nan efektivman aplike objektif òganizasyonèl. Sans la nan filozofi sa a se ke anplwaye - se byen òganizasyon an nan, kapital, pa mande pou anpil kontwòl ak depann sou motivasyon an ak ankourajman.