Ki jan yo ekri yon reklamasyon pou machandiz ki defektye

Gen ka kote achte a se nan bon jan kalite mank. Se poutèt sa, li ta dezirab yo swa echanj oswa retounen lajan an pou li. Men, yo kòmanse li, ki jan yo ekri yon plent nan byen yo pòv-bon jan kalite. Ou pral kapab fè tout bagay tèt ou, san yo pa èd nan avoka.

Ki jan yo ekri yon reklamasyon sou yon pwodwi ki defektye: deklarasyon

Ekri yon aplikasyon ka nan nenpòt ki fòm. Men, gen atik obligatwa ke ou bezwen presize:

- Li nesesè nan adrès yon plent nan magazen an Direktè kote ou achte pwodwi ki defektye. Idealman, non sa a dènye e inisyal, men si ou pa konnen manadjè a done, ou ta dwe ekri: "Direktè a nan magazen (manadjè a magazen) ....". Nan sit la nan pwen yo endike non an nan etablisman an komèsyal yo.

- Nan kwen anwo dwa nan aplikasyon an ou presize non l 'ak inisyal, adrès la ak nimewo telefòn.

- Apre sa, dekri pwoblèm ou. Espesifye tout suksen: ki nimewo, kote ou achte pwodwi a, bon kalite pwodwi domaj yo te jwenn.

Ki jan yo ekri yon reklamasyon pou machandiz ki defektye: konte sou lalwa Moyiz la

Baze sou atik la 18-th nan Lwa a "Sou Pwoteksyon Dwa Konsomatè", ou gen dwa:

- demann yon ranplasman pou pwodwi a menm (menm mak);

- mande pou yon ranplasman pou pwodwi yo menm nan lòt mak;

- demann diminye pri a nan pwopòsyon nan domaj la;

- mande pou reparasyon an nan byen yo nan depans lan nan magazen an;

- demann lajan an tounen nan plen.

Reklame pou machandiz ki defektye: karakteristik

Apre dekri sitiyasyon an, ou ta dwe chwazi youn nan atik yo pi wo a, montre li nan yon deklarasyon, refere li a atik 18 nan Lwa a "Sou Pwoteksyon Dwa Konsomatè". Lè sa a, ekri ke nan ka a nan mekontantman ak kondisyon ou, ou depoze yon plent.

Ki jan yo prezante yon reklamasyon vandè a nan machandiz ki defektye

Deklarasyon an se pare, kounye a nou bezwen fè yon kopi li, osi byen ke kopi chèk dokiman an garanti. Youn seri dokiman (reklamasyon, kopi resi ak garanti dokiman an) ap bay manadjè / direktè a oswa vandè. Yon pwen enpòtan: anplwaye a magazen dwe kite siyati l 'yo, koupon pou achte, ak kantite kopi a de.

konsiderasyon

Pou sèten gwoup nan pwodwi pwosesis fwa sòti nan 3 a 20 jou. Shop ka fè yon egzamen endepandan, rezilta yo nan ki pral deside. Si yo detèmine ke pwodwi a te vin soti nan koupe fòt ou, echanj la / jwenn tounen lajan an pou li pa pral travay, an reyalite, ou ka gen obligasyon pou peye pou egzamen an.

Ki jan yo ekri yon reklamasyon pou machandiz ki defektye si magazen an pa dakò ak aksepte aplikasyon an

Sa rive ke vandè a refize menm yo aksepte reklamasyon an. Nan ka sa a, tanpri voye yon imèl (ansanm ak tout kopi) ak yon avi nan magazen an. va dat la nan soumèt nan aplikasyon an ap konsidere dat moun nan resevwa lèt la.

remak

- Si magazen an ap kontinye inyore reklamasyon w lan, tanpri kontakte Komite a sou Pwoteksyon Konsomatè.

- Si ou vle byen yo achte te repare, vandè a dwe ofri ou ak yon ranplasman pou itilize pou yon ti tan.

Dapre lis la nan Larisi PP 55 soti nan 19.01.1998,, gen nan pwodwi yo, ranplasman nan ki peryòd a pou fè reparasyon a pa disponib:

- motosiklèt ak motè-machin, chèz woulant;

- aparèy elektrik, ekipman medikal ak aparèy itilize pa kwafeur, osi byen ke atik pou tretman an chalè;

- zam.