Retounen nan lajan yo vapè. Kilè mwen ka retounen lajan?

Nou souvan fè erè. Nou erè chanje sou lyen ki mal, pa erè telechaje dosye a sa ki mal. San yo pa reyalize konsekans yo, yo te retire yon bagay. Epi nou fè acha enkonsyaman. Sa ki nan lavi reyèl, ki nan anviwònman dijital sa a rive, espesyalman nan magazen elektwonik tankou vapè. Ou deja te ale nan vapè, yo te jwenn yon jwèt apwopriye, peye pou li, epi li pa t 'travay sou òdinatè ou. Èske li ofansif? Trè anpil. Nan Valv la estidyo konprann tout bagay ak sa te al kontre divinò yo. Yon jou tout jwè ki anrejistre yo te jwenn nan sèvis la yon karakteristik nouvo - retounen nan lajan yo vapè pou jwèt la. Gabe Newell (kreyatè a nan vapè) ak ekip la deside retounen lajan nan nenpòt moun ki vle ak satisfè yon kantite kondisyon ki senp.

Nan materyèl sa a, nou pral konsidere tout opsyon posib pou yon retou, ki kondisyon yo dwe satisfè. Ki sa ou ka fè, ak sa ki pa. Ki kote ak kijan san ou ap retounen. Epi, an reyalite, kòman yo fè operasyon sa a apre tout.

Debaz kondisyon yo retounen

Ka retounen nan lajan an dwe te pote soti nan de fason: ak aplikasyon an detaye nan itilizatè a ak nan yon mòd semi-otomatik.

Li kòmanse ak twa kondisyon ki ranbousman otomatik yo te fè.

1. Jwèt la dwe achte pa pita pase dènye 14 jou yo.
2. Ou dwe pase mwens pase de zè de tan ap jwe tan nan jwèt la.
3. Jwèt la dwe achte pa ou.

Si tout twa kondisyon yo satisfè, Lè sa a, ou ka aplike epi ak 100% pwobabilite ap apwouve li, ak lajan nan tan ki pi kout posib ap retounen nan youn nan kont yo.

Ki jwèt mwen ka retounen nan magazen an?

Se pa tout jwèt vapè yo ka retounen nan magazen an ak resevwa konpansasyon. Pa gen okenn divizyon espesifik, ak Valv ap eseye jwenn tout devlopè yo retounen lajan pou ba-bon jan kalite oswa achte-pa-erè jwèt, men yon kantite pwojè pa sipòte fonksyon sa a. Sou sa a reyalite, se chak itilizatè avize an avans, menm lè yo ap achte jwèt la ki koresponn, kidonk ou bezwen dwe fè atansyon deja nan moman sa a.

Itilizatè a gen dwa mande pou lajan pou plis kontni achte pa l 'pou jwèt la machin vapè. Lè yo retounen, menm kondisyon yo aplike: itilizatè a dwe depanse pa plis pase de zè de tan nan jwèt la, ak kontni anplis yo dwe achte pa plis pase de semèn de sa.

Itilizatè a gen dwa mande pou lajan pou yon seri antye nan jwèt, men se sèlman si pa gen okenn objè nan li ki pa ka retounen. Sa a pral avèti itilizatè a nan avanse, menm anvan menm yo achte nan twous la.

Rezon pou retounen

Rezon ki fè la ka swa. Pa renmen eleman grafik la, pousantaj ankadreman ki ba, nwaj nan lespri a oswa yon dezi ki senp yo ap depanse lajan nan yon direksyon ki diferan. Èske li vo eksplike anplwaye nan sipò teknik? Non, li pa. Si tout kondisyon debaz yo satisfè, Lè sa a, eksplike poukisa ou yo ap eseye retounen jwèt la, li pa nesesè.

Agiman yo pral bezwen si youn nan kondisyon yo (tan jwèt oswa tan achte) pa satisfè. Pou egzanp, ou te achte jwèt la plis pase de semèn de sa, men te pase apeprè 20 minit nan li paske ou pa gen tan pou li. Oswa ou jis achte yon jwèt, antre nan li, epi li te rete sou pou plis pase de zè de tan, men ou pa t 'gen tan evalye li oswa jije li seryezman. Nan sitiyasyon sa yo, ou ka aplike epi mande pou yon ranbousman, men li pa ka garanti. Men, yo pa pral pran demann pou lajan, ak konpetans diplomasi ou yo ap pwobableman ede ou epi ede ou jwenn lajan ou tounen.

Kòd vapè ak kle dijital

Lè w ap eseye retounen lajan ki pase sou vapè, li vo anyen ke sa a se pa toujou posib. Pou egzanp, si kontni an gen entansyon pou vapè te achte deyò nan li. Sa rive souvan lè yo ap achte kle dijital oswa jwèt sou medya fizik ki aktive sou machin vapè. Nan ka sa a, pa gen okenn retounen posib anba nenpòt kondisyon, depi tranzaksyon an te fèt lè l sèvi avèk yon sistèm peman twazyèm-pati, kidonk ou ta dwe pale sou retounen nan machandiz yo ak magazen an ki bay jwèt la oswa kòd peman.

Bloke tricheurs

Nan vapè a sèvis jwèt bay pwoteksyon propriétaires kont moun ki sèvi ak kòd tronpe oswa erè nan jwèt la jwenn yon avantaj sou lòt jwè yo. Yon sistèm sekirite, ke yo rele tou VAC (Valv Anti-Tronpe), li nenpòt entèferans ak kliyan an jwèt ak imedyatman bloke aksè a li. Si pandan jwèt la sistèm sekirite a rekonèt ou kòm yon "tronpeur", lè sa a, pa gen pwoblèm konbyen tan ou te pase nan jwèt la ak lè li te achte, ou pa yo pral kapab retounen lajan yo pou li. Sa a se yon lòt metòd pou konbat intruders ak jwè malonèt - trè efikas.

Abi nan sistèm nan retounen

Bon ti pa ti kras. Anplwaye sipò pa pral kanpe pa ou si ou jwenn nenpòt aktivite ki sispèk nan pati ou. Sa a aplike tou pou demann twò souvan pou yon ranbousman. Valv avèti ke se sistèm sa a ki fèt pou konsève pou kliyan ki sòti nan tout kalite risk (ba-bon jan kalite jwèt oswa ki pa k ap travay), epi yo pa pou moun yo vire jwèt la nan yon kalite vèsyon demo de-èdtan epi sèvi ak li sou yon baz kontinyèl. Yon eksepsyon nan règleman sa a se yon vant byen bonè. Sa se, si ou te achte jwèt la, ak mwatye yon èdtan pita ou te aprann ke vant la ap kòmanse epi li pral koute de fwa tankou bon mache, Lè sa a, ka jwèt la dwe retounen san yo pa yon goumen nan konsyans, sipò teknik pa pral mande kesyon nesesè epi yo pral satisfè demann ou pou yon retounen nan lajan vapè.

Retounen nan jwèt yo bay yo

Gen kèk jwèt ak kontni sou vapè ka bay. Tou depan de estati a nan aktivasyon kado, gen de fason yo retounen lajan pou li. Si kado a pa poko te aktive pa benefisyè a, Lè sa a, donatè a ka voye yon demann nan sèvis la sipò teknik ak lajan demann tounen, men se sèlman nan de semèn soti nan dat acha a. Si kado a te aktive, Lè sa a, demann lan pou yon ranbousman dwe fèt pa moun ki te resevwa kado a, ak menm kondisyon yo. Lajan an pou ranbousman an pral retounen nan kont lan nan moun ki te achte jwèt la oswa adisyon a nan li, se sa ki, nan kont moun k la.

Ranbousman pou achte nan lajan nan-jwèt

Sitiyasyon an ak retounen nan lajan pou lajan nan lajan ak atik se yon ti jan pi konplike. Valv fasil retounen lajan pou achte atik nan jwèt yo (sa yo enkli Counter-grèv, Portal ak Dota 2). Devlopè twazyèm pati yo, Ay, pa sipòte pratik sa a, kidonk si pou kèk rezon ou pase kantite lajan abityèl la nan lajan nan-jwèt, Lè sa a, gen plis chans ou pral oblije di orevwa nan li. Si ou te achte chapo yo nan Ekip fò 2 oswa ranfòsman nan Dota 2, Lè sa a, ou gen de semèn ranje sitiyasyon an.

Retounen nan lòt kontni ak ekipman

Anplis jwèt, vapè vann pwogram, kontni videyo, osi byen ke ekipman devlope pa enjenyè Valv.

Avèk videyo ak pwogram, sitiyasyon an se inik - ou pa ka retounen lajan pou yo. Men, si te videyo a fourni ak yon jwèt ke ou ka retounen nan magazen an, ou pral resevwa kantite lajan an plen, san dediksyon pou kontni an videyo ki te fourni ak jwèt la.

Ekipman an ka retounen nan yon mwa soti nan dat acha a. Atik yo dwe voye tounen pita pase de semèn apre demann lan pou yon ranbousman te bay. Pou menm peryòd la sou kont ou yo pral retounen tout lajan an te pase, ki gen ladan depans transpò. Men, itilizatè a responsab pou byen yo epi yo dwe konpanse pou nenpòt domaj. Si lajan an pa retounen nan kont ou nan peryòd ki espesifye, ou gen dwa mande yon ogmantasyon nan kantite lajan an nan konpansasyon.

Enstriksyon pou ranbousman

Pou kòmanse, ou bezwen yon kliyan vapè enstale oswa yon sit entènèt sipò vapè. Aktivasyon demann lan pou yon ranbousman fèt nan meni "Èd sou vapè".

Li nesesè ranpli nan jaden yo "Username" ak "Modpas" ak done ou. Yon fwa ou se sou sit la sipò, ou pral jwenn dènye kat jwèt yo ki asosye ak aktivite ou nan sèvis la, menm jan tou 6 seksyon:

• Jwèt, pwogram, elatriye
• Achte.
• Kont mwen an;
• Echanj, kado, atik, yon etaj komès.
• Fonksyon vapè.
• Login nan kont lan sipò vapè.

Pou fè yon retou, ou dwe chwazi sou-meni an "Jwèt, pwogram, elatriye". Nan seksyon an se tout jwèt yo ak ki kont la interagir. Ou dwe chwazi yon jwèt epi klike sou logo li yo oswa non. Tout enfòmasyon ki gen ladan tan ki pase nan jwèt la ak dat acha ap parèt, osi byen ke 4 opsyon adisyonèl pou mande sipò teknik epi retounen:

• Achte pa erè.
• Machandiz yo pa t 'viv jiska ap atann.
• Pwoblèm ak peman.
• Pwoblèm ak jeu la oswa sa yo. Yon pwoblèm.

Opsyon an premye pou moun ki te achte jwèt la sa ki mal, li te gen konfonn tit la oswa kouvri. Dezyèm lan - pou moun ki te jwe mwens pase de zèd tan epi ki pa t 'renmen jwèt la. Twazyèm lan se pou moun ki gen de fwa pran peman oswa ki gen pwoblèm avèk li. Katriyèm lan pou moun ki pa travay oswa travay seryezman (isit la yo ka ede rezoud pwoblèm olye pou yo retounen lajan). Si ou gen plan pou ou retounen lajan, ou dwe chwazi atik la premye oswa dezyèm, epi klike sou bouton "Voye demann lan".

Ki kote ak ki jan yo retounen lajan an?

Apre voye demann lan nan adrès imèl la tache ak kont la vapè, ou pral resevwa yon imèl ki konfime operasyon an. Nan 7 jou lajan yo pral retounen. Tou depan de metòd la chwazi nan peman, yo pral lajan an ap tounen swa nan kont machin vapè itilizatè a oswa nan kont lan bank. Si toudenkou pri a nan objè a achte te grandi oswa tonbe, yo pral kantite lajan an ap retounen nan kont la egal a sa ki te depanse, epi yo pa chanje. Li se vo sonje: se retounen nan fon vapè sou kat la te pote soti, ak sou sistèm yo peman - pa gen okenn. Si ou itilize WebMoney oswa "Yandex.Money", Lè sa a, dwe prepare pou lefèt ke gen lajan pa pral tonbe. Fè fas ak sitiyasyon sa a, anpil ap mande: "Kijan mwen ka anile ranbousman an sou vapè?". Repons lan se non. Pwosedi a se irevokabl. Sa a se legal ak pa gen okenn pwen nan diskite ak anplwaye a sipò. Nan ka sa a, ou ka sèlman retounen lajan vapè.

Pa t 'lajan an?

Panik byen bonè. Valv - pa yon konpayi ki pral gate repitasyon ou yo nan lòd yo benefisye de ou. Si kat kredi ou a OK, epi plis pase yon semèn pase depi demann lan te voye, ou bezwen kontakte sipò teknik ankò, ki dekri sitiyasyon an an detay. Si te gen yon erè sou bò a Valv, Lè sa a, yo pral lajan an ap retounen nan ou nan nenpòt ka, pètèt pita.